Igrač iz Nemačke je optužen za otvaranje duplih naloga. Doduše, otvorio je dva različita naloga koristeći istu adresu e-pošte. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Po mom mišljenju, pljačka je ovde na veoma visokom nivou. Rečeno mi je da sam prekršio pravila veb stranice. Moj račun i još gore MOJ novac biće zauvek zaključani, a ni vi ga ne možete otključati. Pisala telefonom napisala tekstove napisala samo jedan odgovor prekršili su pravila sajta! Ne mogu to više da čujem! Veoma kratko sam dobio tekstualnu poruku od navedenog kazina Zvučalo je dobro. Kliknuo sam na vezu i sletio na njihovu veb stranicu, pritisnuo dugme Google i bio sam tamo. Uopšte nisam bio svestan da sam možda bio u prošlosti sa svojom adresom e-pošte, koja je ista kao i adresa e-pošte korisnika. Po mom mišljenju, njihova veb lokacija je trebalo da naznači da već postoji nalog sa ovom adresom e-pošte. Ali ništa nije došlo! Glupo, odmah sam platio viza karticom. Kada sam hteo da pokrenem igru, pojavio se prozor sa proverom ok sve je unelo ime adresa itd. sve nema problema samo sa brojem mobilnog telefona rečeno mi je da je već u upotrebi. Pisao sam podršci i rekli su da je račun blokiran zauvek novac blokiran zauvek da bih prekršio pravila veb stranice, proverio sam uslove i odredbe i jednostavno otvorio drugi nalog. Nalog za kršenje zakona je suspendovan. Rekao sam mu da mora postojati način da se ovo raščisti. imate g
Kršenje pravila sajta Smešno!!!!! U prilogu ću da postavim još, stvarno sam sve probao, e, ZEC
Dragi Echtsauer,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je striktno zabranjeno, u većini kazina, imati više od jednog naloga. Kao što ste priznali, otvorili ste više od jednog naloga koristeći istu adresu e-pošte i broj telefona. Kazino je ovo prepoznao kao kršenje uslova i uslova i vaš nalog je blokiran. Međutim, ako sam dobro razumeo, vaš depozit je konfiskovan a da niste stavili ni jednu opkladu na vaš greškom otvoreni drugi račun, da li je to tačno?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Echtsauer
Prvi nalog je registrovan sa brojem telefona.
Drugi - preko društvene mreže.
Pošto smo zainteresovani za najbrže rešenje problema, molimo vas da nas obavestite sa kojim nalogom želite da nastavite da igrate.
Hvala unapred!
Srdačan pozdrav
Zdravo,
Lepo je što ste sada zainteresovani za brzo rešenje, ali je šteta što prvo morate da se žalite javno da biste bili saslušani. Važno mi je da dobijem svoj novac koji sam uplatio, ne mogu još da kažem da li sam još uvek zainteresovan za račun kod vas! Zato odluku prepuštam vama! Znate moj e-mail i možete mi reći.
Dragi Echtsauer,
Možete li mi reći koji nalog želite da zadržite? Siguran sam da će ovaj problem biti rešen za kratko vreme.
Onda bih uzeo račun sa brojem mobilnog telefona. Mnogo se nadam da će novac tada biti na računu, a kada ste tražili, po rečima zaposlenih, račun će biti blokiran zauvek i novac takođe.
Dragi igrače,
Možete nastaviti da igrate na nalogu 39209356.
Biće potrebna KIC provera.
Srdačan pozdrav
Hvala vam puno, GGBet Casino timu , na pomoći.
Dragi Echtsauer ,
Molimo vas da dovršite KIC verifikaciju i obavestite me o svim daljim dešavanjima. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
