Igrač iz Kanade je pokušao da aktivira bonus bez uspeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Canada has tried to activate a bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Kanade je pokušao da aktivira bonus bez uspeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
ova platforma ne prati svoje promocije, kažu da kod za povraćaj novca važi do 1. marta 2023, onda aktiviram povraćaj novca i kaže da je aktiviran sa zelenim tekstom, onda napravim 2 depozita za 100 i 150, onda sam istog dana izgubio, onda kada ih pitam, kažu da bonus nije aktiviran i da vam ništa ne možemo dati i u suštini sam im rekao da sam se aktivirao tokom promotivnog perioda i da su upravo prekinuli razgovor sa mnom. ime agenta je kurt, nadam se da ćete videti ovo lepo pokušajte da me prevarite, pokažite mi da vam se ne može verovati gg.bet javite mi ako vam trebaju snimci ekrana
this platform is not hoinesrting its promotions they say cashback code is valid until march 1 2023 , then i activate the cashback and it says activated with green text , then i make 2 deposits for 100 and 150, then on the sameday i ended up losing, then now when i ask them they say the bonuse was not activated and we cant give you anyting and basickly i told them i activated durung the promotiong period and they just ended the chat on me. the agent name is kurt, i hope you see this nice try to scam me, you show me you cant be trusted gg.bet let me know if you need any screenshots
Dragi alirezakrv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije iskoristili bilo koju promotivnu ponudu ovog kazina? Koji je tačno razlog zašto promotivna ponuda nije mogla da se primeni na vaš nalog? Molim vas, pošaljite mi tačan link bonusa koji ste pokušali da aktivirate i prosledite svoju istoriju bonusa na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Hvala vam unapred na odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear alirezakrv,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Cold you please send me the exact link of the bonus that you tried to activate and forward your bonus history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
ok, dobio sam kod od trećeg bota gg.bet telegram ovo je ono što je bot rekao i imam snimak ekrana-
Povrat novca 10%
Pritisnite dugme da biste otišli na svoj lični profil i aktivirali kod: OLOT
🔹 Promo kod važi do 01.03.2023
Aktivirao sam ga na ličnom profilu baš kao što je bot nametnuo, stavio sam kod i rekao je aktiviran, nakon toga napravim depozit od 1 100 dolara i depozit od 1 150 istog dana, onda sam izgubio opklade. sada sam očekivao da dobijem povrat novca 1-2 nedelje kasnije ili tako nešto pa sam kontaktirao treću podršku za ćaskanje, rekli su da ne mogu ništa da urade jer nije aktiviran, a nakon što sam stavio kod, najviše čekam da se ponuda pojavi, to ne ima smisla pošto bot samo kaže aktiviraj preko ličnog profila pa sam to uradio. i drugo što su mi rekli da sam ga aktivirao, ali je promocija završena. Rekao sam ne, to nije tačno jer vaš bot kaže da je validan do 1. marta i tog datuma kada sam ga aktivirao ništa od te vrste nikada nije primećeno, samo sam aktivirao kod i rekao je da je zeleni tekst aktiviran. u suštini oni ne poštuju tri strane dogovora imam snimak ekrana
ok i recived a code from thire bot gg.bet telegram this is what the bot said and i have screneshot-
Cashback 10%
Press the button to head to your personal profile and activate the code: OLOT
🔹 The promo code is valid until 01.03.2023
i activated it theu the personal profile just like what the bot is instricting, i put the code and it said activated, after that i make 1 100 dollers deposit and 1 150 deposit the same day,then i lost the bets. now i was expacting to get my cashback 1-2 weeks latter or something so i contacted thire support chat, they said they cant do anything since it was not activated, and after i put the code i most wait for offer to appear, that dont make sence since the bot just say activate thru personal profile so thats what i did. and another thing they say to me was i activated it but the promotion was finished. i said no thats not true becasue your bot is saying its valid until 01 march and that date i activated it nothing of that sorth ever appread i just activated the code and it said with green text activated. basickly they are not honering thire side of the deal i have screenshot
Proverio sam sve bonuse na veb lokaciji i svi moraju da se aktiviraju unutar naloga. Možete li da prosledite snimak ekrana vaše istorije bonusa da proverite da li je bonus za povraćaj novca bio aktivan, molim? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
I checked all the bonuses on the website and they all need to be triggered inside the account. Could you forward a screenshot of your bonus history to check if the cashback bonus was active, please? My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear alirezakrv,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.