Igrač iz Nemačke je pokrenuo transakciju sa GGBet kazinom u februaru 2024. godine, ali novac nikada nije stigao na njegov račun. Odabrao je bankovni transfer kao način plaćanja za povlačenje. Kazino mu je savetovao da kontaktira svoju banku za dodatne informacije. Igrač nije mogao da otvori vezu koju je kazino poslao na pregled. Nakon još jedne komunikacije sa kazinom, uspeo je da razjasni problem sa svojom bankom i transfer je konačno rezervisan. Potvrdili smo da je problem igrača uspešno rešen i žalba je zatvorena.