NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.

GGBet Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.700 zł

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/11/2023 | Rešeno : 27/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje 2700 PLN 09.11. i 10.11., ali, uprkos tome što je kontaktirao podršku kazina, uplata se još uvek obrađuje bez značajnog napretka nakon dve nedelje. Igrač je uspešno povukao koristeći isti metod u prošlosti. Na upit od Tima za žalbe, od njega su zatražene dodatne informacije u vezi sa njegovom istorijom povlačenja. Međutim, pre nego što je tim mogao dalje da asistira, igrač je potvrdio da je primio sva svoja povlačenja na čekanju. Problem je stoga označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Podižem 3 puta 09.11 i 10.11 ukupno 2700 pln.

Poslao sam nekoliko puta poštom za podršku, ali uvek kažu isto da se povlačenja obrađuju u odeljcima za plaćanje i da treba da čekam.

Ali prošlo je skoro dve nedelje i ništa se ne dešava.

Možete li mi pomoći sa mojim problemom?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

draga leeso,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Kristina,


Prvo sam se povukao bez ikakvih problema. Sutradan je novac bio na mom bankovnom računu. Sakupio sam pobedu bez bonusa.

GGBet me nikada nije tražio da uradim KIC verifikaciju.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, leeso. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno primili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je trebalo da se obradi? Da li ste koristili isti metod povlačenja u prošlosti?

Koji je trenutni status vaših zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Draga Kristina,


Poslednje povlačenje je uspelo 09.11.2023. Novac je bio istog ili sledećeg dana na mom Revolut računu.

Koristio sam isti metod za sledeća 3 povlačenja.


Snimak ekrana:

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ponovo,


Danas imam sva 3 povlačenja na svom računu. Slučaj zatvoren.

Hvala na pomoći!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

draga leeso,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti