NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

GGBet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 €

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 02/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Litvanije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dao sam skrinšotove i fotografije da potkrepim Maksu da sam to ja, on je počeo da traži izvod bankovne kartice, iako to ranije nije bilo potrebno, objašnjavam da mogu da dam samo izvod računa ali ne i kartice, pošto nemamo takve izvode kartice u Litvaniji, zapelo nemam karticu za koju, ali ima još jedan novi FI na kartici, poslao sam istu fotografiju pasoške kartice i sebe, ali ni njemu nije odgovarala !!! Dao sam sliku iz banke gde je ista kartica nova!! To jest, mogu uložiti novac u ovaj kazino i povući ne!??!! Koja besmislica!!! Zahtevam isplatu koju sam osvojio!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Inrika,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne žele da mi daju povlačenje sa bankovne kartice koju nemam, ali postoji još jedna!! I sad vidim da su poništili 150€, odnosno razumem da su skinuli ovaj iznos?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Scammers!! Ne samo da nisu hteli da daju povlačenje, već su i tu sumu izbrisali tako što su mi napisali da sam ih izgubio, iako sam sa 279€ podigao 150€!!! Koliko možeš da prevariš! Ispada da ako sam iz Litvanije, lako mogu da me prevare!??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Učini nešto!! Žao mi je para i potrošenih živaca!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Inrika. Možete li da nam kažete koliko novca je trenutno na vašem kazino računu?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Trenutno 0 evra... A 150 je poništeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li molim vas da nam kažete da li je kazino objasnio zašto su vaši dobici poništeni? Da li je to bilo zato što ste se registrovali iz zabranjene zemlje? Štaviše, još uvek nisam dobio nikakvu komunikaciju između vas i kazina. Da li biste bili ljubazni da mi je prosledite kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritužbom?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Inrika,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti