Igračeva borba za verifikaciju jer se njegovi dokumenti odbijaju. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zatražio sam isplatu od 250 EUR prije 3 dana. GG.BET me je tada zamolio da pošaljem dokaz adrese na verifikaciju. Naravno da sam ovo uradio ODMAH! Nakon slanja dokumenata, dobio sam direktnu odbijenicu da moji dokumenti (navodno) nisu čitljivi... pa sam poslao ponovo svoja dokumenta... 10 minuta kasnije dobio sam još jednu direktnu odbijenicu sa istim nagoveštajem ^^
Dokumenti koje sam poslao GG.BET-u su SVI odličnog kvaliteta i čitljivi. Ipak, moja dokumenta se iznova odbijaju!
Već 3 dana se borim sa GG za verifikaciju računa!
Niko mi ne može pomoći u razgovoru na GG.BET-u, jer samo zaposleni koji govore engleski.
Kontakt broj GG.BET prikazan na web stranici je NEVAŽAN !!
Ljut sam što ti GG.BET daje samo standardne tekstove kao odgovor i niko ne želi da mi pomogne!!
Boriću se za svoj novac. Međutim, NEĆU uplatiti NI CENT više na GG.BET !!
Bijesan sam ! Stoga ne preporučujem NIKOME da uplati novac na GG.BET !! Apsolutno se ne preporučuje!!
Ja sam već 10 puta lako predao svoja dokumenta GG-u na verifikaciju...ako u toku dana ne dobijem potvrdu o verifikaciji, idem korak dalje....!!
Korisnička služba JAKO LOŠA
VERIFIKACIJA JE TEK MOGUĆA
APSOLUTNO NE PREPORUČUJE SE!!!!
I requested a payout of 250 EUR 3 days ago. GG.BET then asked me to send proof of address for verification. Of course I did this IMMEDIATELY! After the documents had been sent, I received a direct rejection saying that my documents were (allegedly) not legible... then I sent my documents again... 10 minutes later I received another direct rejection with the same hint ^^
The documents I sent to GG.BET are ALL in great quality and legible. Nevertheless, my documents are rejected again and again!
I've been fighting with GG for account verification for 3 days now!
Nobody can help me in the chat at GG.BET, because only English-speaking employees..
The contact number of GG.BET displayed on the website is INVALID !!
I'm pissed off that GG.BET only gives you standard texts as an answer and nobody wants to help me !!
I will fight for my money. However, I will NOT deposit ANY CENT more at GG.BET !!
I'm pissed ! I therefore do not recommend ANYONE to deposit money at GG.BET !! Absolutely not recommended !!
I've already submitted my documents for verification to GG easily 10 times... if I don't get a confirmation of verification during the day, then I'll go one step further.... !!
Customer service VERY BAD
VERIFICATION HARDLY POSSIBLE
ABSOLUTELY NOT RECOMMENDED!!!!
Ich habe vor 3 Tagen eine Auszahlung in Höhe von 250,- EUR beauftragt. Daraufhin hat mich GG.BET darum gebeten, einen Adressnachweis für die Verifizierung zu senden. Dies hab ich natürlich SOFORT gemacht! Nach dem Versand der Unterlagen, habe ich direkt eine Ablehnung bekommen, mit dem Hinweis, dass meine Unterlagen (angeblich) nicht gut leserlich sind.. dann hab ich meine Unterlagen erneut versendet.. 10 Min. später kam direkt erneut eine Ablehnung mit dem selben Hinweis ^^
Die Unterlagen die ich an GG.BET gesendet habe, sind ALLE in super Qualität und gut leserlich. Trotzdem werden meine Unterlagen immer wieder abgelehnt!
Ich kämpfe nun seit 3 Tagen mit GG um die Kontoverifizierung !
Im Chat bei GG.BET kann mir keiner helfen, da nur englischsprachige Mitarbeiter..
Die Kontaktrufnummer von GG.BET die auf der Webseite angezeigt wird, ist UNGÜLTIG !!
Ich bin Stinksauer, dass man von GG.BET nur Standard-Texte als Antwort bekommt, und keiner mir helfen möchte !!
Ich werde um mein Geld kämpfen. Allerdings werde ich auch KEIN CENT mehr bei GG.BET einzahlen !!
Ich bin Stinksauer ! Ich empfehle daher KEINEM, bei GG.BET Geld einzuzahlen !! Absolut nicht zu empfehlen !!
Ich habe meine Unterlagen für die Verifizierung schon locker 10x bei GG eingereicht... wenn ich keine Verifizierungsbestätigung im laufe des Tages bekomme, dann werde ich noch einen weiteren Schritt gehen .... !!
Kundenservice SEHR SCHLECHT
Verifizierung KAUM MÖGLICH
ABSOLUT NICH ZU EMPFEHLEN !!!!
Zdravo gamzecik1989,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete kada tačno pokušavate da se verifikujete? Koji dokumenti su već ovjereni, a koji nedostaju? Da li je kazino precizirao zašto je odbijen? Možete li i njih proslijediti na nikolas.b@casino.guru?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello gamzecik1989,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly are you trying to verify yourself? Which documents are already verified and which are still missing? Did the casino specify why is it getting rejected? Can you forward them as well to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dragi gamzecik1989,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear gamzecik1989,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.