Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
Ne mogu da ga izvadim.
Već sam ranije vršio povlačenja jer je moj nalog već verifikovan.
Pokušavam da proverim danima, više od 5 pokušaja. Putem ćaskanja/podrške od strane kic.
Poslao sam sve što su tražili. Ali ništa
REINFORCING
MOJ AI NALOG JE VERIFIKOVAN
JER JA SAM VEĆ ODLUČIO RANIJE.
Kazino pruža opciju za povlačenje pik-a.
Da je ova kategorija bankarskih transakcija neposredna!
Pogledajte šta traže, za to morate imati profesionalnu kameru
i poslao samDatoteke su poslate na e-poštu podrške
Tražio još 2
sam odustao
Igrao sam onoliko koliko sam imao. Izgubio sam sve
Nikada više neću igrati u kazinu!
Hvala vam na odgovoru, TiagoSantos. Nažalost, pošto ste odigrali svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo da učinimo za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivni balans i sve opklade koje se dešavaju. Razumem da se ovo nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak. Zaista bismo želeli da pomognemo, ali ovaj put je nemoguće.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
