NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

GGBet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 kr

GGBet Casino
Poslato: 05/02/2025 | Zatvoren : 27/02/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švedske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio ažurirane informacije o svojoj situaciji. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne upite, žalba nije mogla biti dalje istražena i kasnije je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

imao sam malo sreće i osvojio nešto novca.


pokušao da napravi povlačenje od 16000sek


kazino je podelio povlačenje na 4 dela


1000sek

5000sek

5000sek

5000sek


svi su povučeni u isto vreme.


samo je onaj od 1000sek bio uspešan sledećeg dana, drugi je još bio u "obrađivanju" još 6 dana. onda sam od njih dobio e-poštu u kojoj je pisalo da je povlačenje odbijeno "razlog: nema"


pokrenuo sam veb ćaskanje na njihovom sajtu, Rekli su mi da su tehničke poteškoće da pokušam da izvršim još jedno povlačenje ili da koristim drugi metod povlačenja.


međutim, onaj od 1000sek je bio uspešan bez tehničkih poteškoća.


tako da sam sada ponovo pokušao da izvršim povlačenje.


mnogo sam igrao na ovom sajtu. i nikada ranije nisam dobio ovako odbijenicu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani magnussaloo549,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan i kic verifikacija je završena odavno.



Ok sačekajte još neko vreme hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani magnussaloo549,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi magnussaloo549,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti