Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 ₱
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
GGBet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam u GGBET kazinu bez bonusa bez depozita, prošao sam KIC proces, a zatim zahtevam povlačenje i status je u procesu, problem je već 24 sata i još uvek nisam primio svoje dobitke, pa sam kontaktirao korisničku podršku za praćenje i oni su odgovorili na meni će biti potrebno 5 radnih dana za obradu.
To je predugo jer kada uplatim, potrebno je samo nekoliko minuta da se kreditira i moj saldo, kako to da će povlačenju biti potrebno 5 dana da se obradi ako koristi isti provajder plaćanja.
Zato ću tražiti dokaz da li su zaista poslali provajderu plaćanja snimak ekrana ili ID transakcije ili referentni broj. oni ne mogu da obezbede ništa, pa ponovo pitam kog provajdera plaćanja koriste, ne mogu čak ni da odgovore na to jednostavno pitanje.
Stalno postavljam pitanja CS-u na ova pitanja, oni ne mogu da mi odgovore direktno na šta su odgovorili da ne mogu da vide tačnog provajdera plaćanja koji rukuje mojim načinom plaćanja koji je u ovom slučaju GCASH i to je problem zašto su ponudili GCASH u povlačenju ako nije dostupan za njih i kako to da je gcash depozit dostupan i potrebno je samo nekoliko minuta da ga pripišem na moj saldo i povučem gcash iako je dostupan, ali ga ne mogu videti kod provajdera plaćanja?
Nadam se da mi možete pomoći po ovom pitanju.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi angelesramil79,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala ti Veronika.
Kao što sam pomenuo, prošao sam KIC i povlačenje je u procesu, samo je razlog zašto su ovom procesu povlačenja u kazinu potrebni dani da se obradi. Depozit je prilično brz, traje samo nekoliko minuta, ali povlačenje grrr.
Loše iskustvo za nas igrače nije dobro za kazino posao.
Po vašem savetu sačekaću 14 dana.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi angelesramil79,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
