NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Isplata igraču je odložena.

GGBet Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/08/2022 | Rešeno : 09/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Sjeverne Rajne-Vestfalije je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Već sam verifikovan na GG.bet od 23.07.2022. i predao sam sve lične dokumente. Danas sam imao nekoliko depozita i sa zadnjim depozitom sam skoro sve vratio. Zatražio sam tri isplate po 500€ i dobio sam e-mail od GG.bet da treba da "nastavim" da se verifikujem, sa slikom kao i računom za komunalije ili ugovorom o najmu i dokument ne sme biti stariji od 30 dana. Ne postoji račun za komunalije ili ugovor o najmu koji je stariji od 30 dana. Ne mogu više da predam kao ličnu kartu itd. a već sam to uradio. GG.bet mi je također potvrdio da sam verifikovan. Šta bi to trebalo da znači?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi nagetier,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo nagetier

Hvala vam što ste nas kontaktirali ovdje.

Možete li navesti svoj ID računa? S obzirom da Vas nismo uspjeli pronaći među našim igračima putem dostavljenog e-maila.


Hvala unapred!


Srdačni pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovim povlačim svoju žalbu. GG.bet je drugu verifikaciju izvršio iznenađujuće brzo. Uzbuđen sam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


GGBet Casino, hvala vam puno na odgovoru.


nagetier, da li sam dobro shvatio da sada možemo smatrati da je ova žalba riješena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, hvala na trudu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, nagetier. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti