Zdravo!
Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Dozvolite mi da se pozabavim ovom situacijom:
Pomenuli ste da ste tokom registracije bili na Chrome-u druge osobe i da je automatski popunio neke netačne informacije o vama. Kada ste shvatili grešku i pokušali da je ispravite, kontaktirali ste naš tim za podršku.
Pozivali ste se na naše uslove korišćenja usluge odeljak 5.3.1, koji kaže da „greške u štampanju ili greške u ličnim podacima koji se mogu potvrditi dokumentacijom tokom verifikacije mogu se smatrati beznačajnim i ne dovode do bilo kakvog oblika ograničenja primenjenog na nalog klijenta". Međutim, vaš slučaj predstavlja neke složenosti:
- E-pošta korisnika: Važno je napomenuti da je e-mail korisnika ispravno unet tokom procesa registracije.
- Ručni unos: Informacije kao što je datum rođenja obično se unose ručno tokom registracije, a automatsko popunjavanje ne utiče na ovaj deo procesa.
- Izbor Google naloga: Kada koristite Google naloge za registraciju, imate opciju da izaberete odgovarajući nalog, što znači da ste svesno izabrali drugi nalog. Ova radnja je u suprotnosti sa naracijom da su informacije o vašem nalogu u potpunosti automatski popunjene bez vašeg pristanka.
Dakle, situacija koju ste opisali ne odgovara tačno stvarnim okolnostima.
Hello!
I'm sorry to hear about the issue you're facing. Let me address this situation:
You mentioned that during registration, you were on a different person's Chrome, and it auto-filled some incorrect information about you. When you realized the error and attempted to correct it, you contacted our support team.
You referred to our terms of service section 5.3.1, which states that "misprints or errors in personal data which can be confirmed with documentation during verification may be considered insignificant and not lead to any form of restriction being applied to the customer’s account." However, your case presents some complexities:
- User's Email: It's important to note that the user's email was correctly entered during the registration process.
- Manual Entry: Information like your date of birth is typically entered manually during registration, and auto-fill doesn't affect this part of the process.
- Google Account Selection: When using Google Accounts for registration, you have the option to select the appropriate account, meaning you knowingly chose a different account. This action contradicts the narrative that your account information was entirely auto-filled without your consent.
Therefore, the situation you described does not accurately align with the actual circumstances.
Automatski prevedeno: