Igrač sa Filipina pokušava da povuče svoja sredstva već 4-5 meseci. Uprkos pružanju nekoliko oblika lične karte, uključujući nacionalnu ličnu kartu, njihovi podnesci se stalno odbijaju.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - KIC dokumente igrača stalno odbija kazino.
Automatski prevedeno:
Iznos: 12.223 ₱
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Pokušao sam da otpremim sve vrste ličnih dokumenata u njihov KIC da bih mogao da povučem svoja sredstva već skoro 4-5 meseci, takođe sam napravio nove lične karte misleći da će ih poštovati. Sve to važi do danas. Ali pošto sam sada dobio svoju nacionalnu legitimaciju koja se sada smatra jednom od najjačih ličnih karata u mojoj zemlji i još uvek mi je odbijena. Onda mi ne preostaje ništa drugo nego da podnesem žalbu protiv njih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
zdravo kitshune,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
zdravo Nik,
Proverio sam mejlove na GG.Bet-u kada je verifikacija počela
7. novembar 2023
ID je postavljen
- Poštanski broj
- PIB ID
- Philhealth ID
- Vozačka dozvola
- Matični
Sve to oni nisu odobrili. U početku sam mislio da je to kvalitet fotografije koju moram više puta da snimam i da budem jasan i čitljiv. Ali njihov sistem verifikacije ne navodi šta je zaista problem pa sam morao da napravim još identifikacionih dokumenata.
Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Nikada nisam stvarno razgovarao sa kazinom osim za ovaj KIC juče i rekli su mi da mi ne mogu dalje pomoći u vezi sa ovim KIC-om jer privremeno ne mogu pristupiti toj e-poruci jer moj laptop trenutno nije sa mnom.
Ali ipak morate da ih kontaktirate ako želite da promenite svoju e-poštu, kao što sam video na njihovoj veb lokaciji. I dalje će tražiti verifikaciju.
[Više informacija]
Nikada nisam koristio bonus kredite / saldo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
zdravo kitshune,
Kada ćete moći da pristupite svojoj e-pošti?
Automatski prevedeno:
