NaslovnaPritužbeGGBet Casino - KIC dokumente igrača stalno odbija kazino.

GGBet Casino - KIC dokumente igrača stalno odbija kazino.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12.223 ₱

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač sa Filipina pokušava da povuče svoja sredstva već 4-5 meseci. Uprkos pružanju nekoliko oblika lične karte, uključujući nacionalnu ličnu kartu, njihovi podnesci se stalno odbijaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pokušao sam da otpremim sve vrste ličnih dokumenata u njihov KIC da bih mogao da povučem svoja sredstva već skoro 4-5 meseci, takođe sam napravio nove lične karte misleći da će ih poštovati. Sve to važi do danas. Ali pošto sam sada dobio svoju nacionalnu legitimaciju koja se sada smatra jednom od najjačih ličnih karata u mojoj zemlji i još uvek mi je odbijena. Onda mi ne preostaje ništa drugo nego da podnesem žalbu protiv njih.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

zdravo kitshune,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick




Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

zdravo Nik,

Proverio sam mejlove na GG.Bet-u kada je verifikacija počela

7. novembar 2023

ID je postavljen

  • Poštanski broj
  • PIB ID
  • Philhealth ID
  • Vozačka dozvola
  • Matični


Sve to oni nisu odobrili. U početku sam mislio da je to kvalitet fotografije koju moram više puta da snimam i da budem jasan i čitljiv. Ali njihov sistem verifikacije ne navodi šta je zaista problem pa sam morao da napravim još identifikacionih dokumenata.



Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Nikada nisam stvarno razgovarao sa kazinom osim za ovaj KIC juče i rekli su mi da mi ne mogu dalje pomoći u vezi sa ovim KIC-om jer privremeno ne mogu pristupiti toj e-poruci jer moj laptop trenutno nije sa mnom.


Ali ipak morate da ih kontaktirate ako želite da promenite svoju e-poštu, kao što sam video na njihovoj veb lokaciji. I dalje će tražiti verifikaciju.


[Više informacija]

Nikada nisam koristio bonus kredite / saldo


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

zdravo kitshune,

Kada ćete moći da pristupite svojoj e-pošti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi kitshune,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti