GGBet Casino - Nalog igrača blokiran nakon pobede sa bonusom.

Otvorio sam nalog na ggbet jer su i moji prijatelji igrali ovde.

Onda sam koristio promo kod i dobio bonus novca. Pokušao sam da se kladim u slotovima. Nisam mogao da se kladim, okušao sam sreću u drugima. Dobio sam novac od 2.800 i odjednom mi je račun blokiran. I kažu da kršim pravilo 21. Nisam se kladio niti sam dobio čak 1 rupiju iz slota na koji sam koristio bonus. pomozite mi molim vas

Dragi Bobbi99,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

• Koje ste druge igre koristili da biste kladili svoj bonus?
• Da li je sledeće pravilo korišćeno za konfiskaciju vašeg dobitka?

21. Kada igrate sa aktivnim bonusom, zabranjeno je koristiti bilo kakve strategije koje imaju za cilj ispunjavanje uslova za bonus klađenje, uključujući prikupljanje scatter-a za dobijanje besplatnih okretaja koristeći bonus saldo i naknadno dobijanje besplatnih okretaja do stvarnog bilansa. Ako imamo razumne osnove da verujemo da igrač koristi takve strategije, onda Administracija zadržava pravo da poništi sve dobitke igrača i trajno blokira nalog za igru.

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Igrao sam samo jedan slot za opkladu. Izgubio sve na tome. Čak ni ja nisam kladio nikakav pravi novac na taj slot. (U stvari, to sam uradio pre aktiviranja bilo kog kazino bonusa i izgubio sam pravi novac) nakon što sam dobio bonus nikada nisam koristio pravi novac da se kladim na taj slot. Niti sam dobio novac, niti sam se čak kladio. Nisam čak ni ostavio nijednu neodigranu igru niti skupljao skatle. Ostatak od 2.800 inr koji sam dobio je od sporta. ali kazino me optužuje za pravilo 21 koje nisam prekršio.

Hvala ti, Bobbi99, na odgovoru. Nažalost, pošto ste pojasnili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da vam pomognemo po ovom pitanju.

Iskreno se izvinjavamo zbog nemogućnosti da rešimo vaš slučaj. Međutim, slobodno nam se obratite ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kockarnicama. Pošto trenutno nemamo odeljenje posebno posvećeno sporovima u vezi sa sportskim klađenjem i nemamo dovoljno stručnosti za rešavanje takvih slučajeva, nažalost nismo u mogućnosti da nastavimo sa vašom žalbom. Iskreno bih voleo da sam mogao biti od veće pomoći.

Hvala vam na razumevanju i ne oklevajte da nam se obratite ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica. U međuvremenu, prinuđen sam da odbijem vašu žalbu u ovom trenutku.