Igraču iz Čilea blokiran je nalog nakon podnošenja identifikacije. Kazino je optužio igrača da koristi Photoshop, što igrač oštro poriče i tvrdi da ima dokaze u suprotnom. Nakon detaljnijeg ispitivanja dokumenata igrača, bili smo primorani da odbijemo njegovu žalbu kao neopravdanu.
Zdravo, desilo se da su, nekoliko sati nakon slanja fotografija, blokirali kada je u pitanju provera moje identifikacije, što je podrazumevalo slanje fotografije sa obe strane moje lične karte, selfija sebe i drugog lica sa ličnom kartom. moj nalog. Tvrdili su da sam koristio fotošop i da nameravam da zadržim svoja sredstva zbog njihove politike. Ovo je apsolutno netačno; Nikada nisam koristio fotošop, osoba u identifikaciji sam zaista ja, i imam načina da to dokažem - putem videa, Fejsbuka, Instagrama itd. Nisu mi dali ni priliku da se žalim. Ako mi možete pomoći, bio bih vam veoma zahvalan. Hitno mi trebaju ova sredstva i osećam se veoma prevarenim (priložiću fotografije za koje su rekli da sam koristio Photoshop). Hvala vam puno unapred.
Dragi drivelife9,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa GGBet kazinom.
Proverio sam dokumente koje ste dostavili i izgleda da nisu originalni.
Bojim se da pod ovim okolnostima nećemo moći da vam pomognemo u vezi sa vašim zahtevom.
Obavestite me ako sam previdio bilo koju informaciju, ili ako postoji nešto drugo, u suprotnom ćemo vašu žalbu odbaciti kao neopravdanu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo draga, hvala na odgovoru, na koji način ne izgledaš iskren? To su samo fotografije sa mobilnim telefonom, mene i moje čileanske lične karte, sve snimljene mobilnim telefonom. Molim vas recite mi da li sam to poslao ili sam možda pogrešno poslao i poslao nešto drugo? Ali ako je to bilo ono što sam poslao, sve su snimljene mojim mobilnim telefonom i odmah poslate. Zaista ne razumem zašto mi kažu da su lažni. Ne znam šta da radim. Mogao bih da se snimam sa ličnom kartom i sa satom pored ili bilo kojim dokazom koji im je potreban, ali očigledno sam ja taj sa ličnom kartom i vlasnik naloga koji je blokiran bez razloga, nikada nisam koristio Photoshop
Šaljem vam i 2 moje fotografije sa ličnom kartom u ruci, zamolio bih vas da je pažljivo pogledate pošto sam isti kao onaj sa ličnom kartom a fotošop se nigde ne vidi...hvala u unapred
Imam račun u još dva kazina u Betano i Juegaenlinea, moji računi su verifikovani i nikada nisam imao problema, već sam shvatio da su ggbet lopovi, šteta što vam zatvaraju račun i zadržavaju novac ističući da koristim Photoshop kad bi bilo koja budala mogao da vidim da sam ja taj na fotografiji i da je identifikacija prava, ne kažu ni gde sam tobože koristio fotošop, kloni se ovog kazino lopova koji uzima novac lažnim optužbama, oni su LOPOVI!
Žao mi je, ali nećemo moći da vam pomognemo sa problemom.
Ako se ne slažete sa našim zaključcima i optužbama kazina, slobodni ste da podnesete žalbu regulatornom organu kazina koji je Curacao Antilephone
Više informacija o tome kako da podnesete žalbu možete pronaći u našem članku ovde: https: //casino.guru/licensing-authorities/curacao-license
„Antillephone bi trebalo da kontaktiraju igrači samo kada veruju da je Operater prekršio njihovu licencu. Sve sporove sa Operatorom u vezi sa isplatom, blokiranim nalogom, kašnjenjem, pokvarenim funkcijama i tako dalje, treba prvo da se reše direktno sa Operatorom. Operater. Ako se ne pronađe rešenje, možete kontaktirati nekoliko nezavisnih tela, koja bi trebalo da budu navedena na veb stranici Operatora."
Igrači koji žele da podnesu žalbu mogu samo da kontaktiraju Antilephone putem e-pošte ovde: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
