Igrač iz Nemačke je blokiran nakon što je njegov prijatelj otvorio nalog na njegovo ime. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 510 €
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zaradio sam 510€ od stvarnog novca uz bonus za mobilni telefon i uplatio 10€ prilikom isplate tako da ovo funkcioniše, ali sada je i moj prijatelj otvorio račun sa mojim podacima. Sada je mojih 10 i 500 evra nestalo i ja sam blokiran.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga micromia20,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želeo bih da naglasim da velika većina onlajn kazina zabranjuje igračima da otvore više od jednog naloga na svoje ime.
Možete li molim vas da nam kažete koji bonus ste aktivirali? Da li su neki bonusi aktivirani na drugom nalogu?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, bonus koji je aktiviran je bio bonus za potvrdu mobilnog broja od 25 evra. Ne znam da li je i moj prijatelj aktivirao bonus, ali mislim da jeste
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, micromia20. Žao mi je, ali ako su otvorena dva računa na isto ime i ako su bonusi iskorišćeni, ne možemo mnogo više da uradimo ovde. Mogu vam samo preporučiti da se ubuduće uzdržite od ovakvih postupaka.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi micromia20,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
