Igračkinji iz Ukrajine blokiran je nalog. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.
Situacija je ovakva! Već sam video ovo! Suprug i ja imamo dva računa, bili smo u blokadi, a oni ne žele da podignu novac! Spremni da dostavimo bilo koji dokument, foto dokumente bankovne kartice! I da dokažemo da nismo prevaranti i da imamo različite podatke !! Vratite mi novac i spremni smo da budemo zaboravljeni za ovaj kazino!! Hvala vam!
Poštovani annafv8586,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li ste vi ili vaš muž položili novac u kazinu? Da li ste vi ili vaš muž zatražili neke bonuse? Koji je konkretno razlog kazino koristio kao opravdanje za blokiranje vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas