Igrač iz Indije je optužen za otvaranje više naloga. Od kazina su zatražene dodatne informacije, ali je posle kratkog vremena kazino saopštio da je račun igrača ponovo otvoren radi dalje provere. Igrač je tada objasnio da je verifikacija završena, ali je kazino odbio njihove zahteve za povlačenje. Dok smo čekali odgovor iz kazina, igrač je tražio da se žalba zatvori jer su prokockali svoj saldo. Shodno tome, žalba je odbijena.
Blokirali su moj nalog tako što su rekli da imate više naloga, ali ja kreiram samo jedan nalog i kada se igram sa njim kada izvršim povlačenje, oni blokiraju moj nalog i nemaju dokaze koji pokazuju da imam više naloga da rade prevaru sa korisnici ripanjem novca igraju igrice na sajtu
Dragi gautam34sin,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Možete li da nam kažete da li imate KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Niko u mom domaćinstvu nikada nije koristio nalog, a takođe je nalog bio blokiran bez ikakve kic verifikacije i ja ne zloupotrebljavam i bonus ili promotivnu ponudu, pa vas molim da deblokirate moj nalog ili refundirate iznos mog depozita jer nemam bilo koji razlog za kreiranje više naloga istovremeno
Hvala vam puno na odgovoru, gautam34sin. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
 vidite da i ja tražim dokaz, a oni ga ipak ne daju i kažu lažne izgovore da imate više naloga
gautam34sin, još uvek nisam dobio potrebnu komunikaciju između vas i kazina. Molimo vas da je prosledite što je pre moguće kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritužbom.
Već sam vam rekao sve stvari koje vam sada trebaju
Hvala vam puno, gautam34sin, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo gautam34sin,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo GGBet Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani GGBet kazino,
Možete li da date dodatne informacije u vezi sa korišćenjem više naloga od strane igrača?
Srdačan pozdrav,
Adam
Dragi gautam34sin,
Nije bilo odgovora iz kazina, pokušaću da ih kontaktiram još jednom. U međuvremenu, obavestite nas o bilo kakvom razvoju događaja.
Želeli bismo da zamolimo GGBet kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžiću tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, žalba će biti zatvorena kao „nerešena" i negativno će uticati na rejting kazina.
Srdačan pozdrav,
Adam
Dragi gautam34sin
Da li je neko od vaših prijatelja registrovan na gg.bet
Koji je pravi razlog zašto ste se registrovali za naš brend?
Da li ste koristili isti metod za depozit i povlačenje?
Srdačan pozdrav
Niko od mojih prijatelja nije registrovan na ggbet-u, pokušao sam ovo prvi put jer sam želeo da igram kazino i postoji kripto depozit je bio dostupan i imam stanje u kripto pa sam iskoristio ovo i zaradio nešto novca.
Takođe nikada ranije nisam koristio ovaj ggbet, tako da nije bilo moguće izvršiti depozit sa istog računa i povući na istom računu, a takođe nema razloga da pravim više naloga bilo gde ako koristim sopstvena sredstva
Zdravo svima,
Hvala vam na odgovorima.
Poštovani GGBet kazino,
Možete li dati dodatne informacije o tome kako je nalog igrača povezan sa drugim nalozima?
Srdačan pozdrav,
Adam
Zdravo svima,
Nalog je deblokiran radi dalje verifikacije
Srdačan pozdrav
Hvala vam na ažuriranju, GGBet kazino.
Dragi gautam34sin,
Obaveštavajte nas o napretku vaše verifikacije.
Srdačan pozdrav,
Adam
Verifikacija je obavljena, ali je svaki put odbijeno povlačenje bez navođenja razloga
Poštovani GGBet kazino,
Možete li molim vas da objasnite situaciju sa zahtevima igrača za povlačenje?
Srdačan pozdrav,
Adam
Molim vas zatvorite sada ovo ne daju povlačenje i odbijeno bez navođenja razloga, tako da sam frustriran time i igram igru i izgubio sam sav balans tamo
Dragi gautam34sin,
Hvala vam na novostima o situaciji. Žao mi je što čujem da ste izgubili stanje, ali pošto ste potvrdili da je to slučaj, zatvorićemo žalbu na zahtev. Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
