Igraču iz Brazila blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Dragi contatomakingcake,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Prošlo je dosta vremena od kada sam napravio nalog, u proseku 48 sati, kreirao sam ga zajedno sa prijateljem u lan kući.
kada sam htela da zatražim da povučem sredstva i potvrdim identitet, na kraju sam bila blokirana sa platforme bez ikakvog objašnjenja.
Stupio sam u kontakt preko mejla i odgovorili su mi da se protivim uslovima korišćenja platforme, ali ne znam šta sam pogrešio da bih bio banovan, pošto sam trebalo da verifikujem nalog.
Video sam da nije novo da ovaj kazino bez razloga blokira ljude i deaktivira naloge.
nikada drugde nije imao ovaj problem
Hvala ti, contatomakingcake, na pojašnjenju. Čini se kao da je vaš nalog blokiran jer su dva različita naloga registrovana sa iste IP adrese. Možete li da nam kažete da li ste deponovali sredstva na svoj račun ili da li su vaši dobici prikupljeni od besplatnog bonusa?
ne, moj bilans od 81 reala je postignut zahvaljujući bonusu koji daju za kreiranje naloga.
IP je nebitan jer mu pristupam u sajber kafeu / lan kući
kazino ima nauku, nije prvi put da se o tome javljaju ovde kod gurua.
nakon što korisnik nešto osvoji on čini sve da ne plati.
Da li kazino ima sistem za proveru identiteta korisnika i da li više volite da blokirate korisnika putem IP adrese?
kazino se ponaša u lošoj nameri da ne isplati dobitke! Mislim da je ovo apsurdno.
da li je osoba koja pristupa javnom računaru zabranjena? izgovor bez razloga
Dragi moji,
Račun je zaista blokiran zbog višestrukog naloga (najmanje 4 naloga) i aktivacije bonusa bez depozita korišćenjem istog uređaja i IP adrese, što je u suprotnosti sa Uslovima i odredbama.
Takođe, jedan od računa je već verifikovan i novac od bonusa bez depozita je povučen (račun koji pripada J. Name**ma)
Srdačan pozdrav
Zdravo GGBet.
Pozvalo me je osoblje lan kuće i upoznalo me da igram u kazinu.
Što se tiče IP-a uređaja, ovo je irelevantno za vas, pošto GGBET ima odličan sistem verifikacije identiteta za svaki nalog.
Ova lan kuća ima nekoliko umreženih računara sa istim IP-om, tako da je zabrana korisnika da koristi kazino putem IP-a nešto što nema nogu i glavu.
Hajde da kombinujemo, hoćemo li? Moj nalog je zabranjen samo zato što odbijate da isplatite dobitak, nisam ni prvi ni poslednji koji se žalio na vašu zloupotrebu.
očigledno se ponašate u lošoj nameri.
Imam sva dokumenta koja dokazuju da je račun moj i da nije prevara! čak i zato što pre povlačenja imate rigorozan sistem za proveru identiteta koji pseudonim nije čak ni verifikovao moj pre zabrane!
Sramota je šta rade!
Pravim video snimke testirajući onlajn kazina da bih obavestio svoju publiku koja su kazina pouzdana.
Upravo ste potvrdili ono što je moja publika upozoravala!
Snimiću video na svom kanalu koji opisuje celu ovu situaciju i jasno ohrabrujem ljude da ne otvaraju nalog na GGBET-u ako moja situacija nema rešenje.
Dragi contatomakingcake,
Imajte na umu da nije ništa neobično da kada pristupate kazino nalogu sa zajedničkih računara treba da računate na mogućnost da će doći do poteškoća u verifikaciji vašeg naloga. Strogo je zabranjeno u većini kazina pravljenje duplikata naloga sa istog uređaja, a čak i ako uvek pokušavamo da pomognemo igračima iz jednog domaćinstva, zajednički / javni računari su sasvim druga priča. Moj jedini savet za buduće reference bi bio da unapred obavestite kazino da pristupate svom nalogu sa javnog računara i proverite da li je u redu. Nažalost, pošto ste iskoristili bonus bez depozita sa uređaja koji je ranije korišćen za aktiviranje istog bonusa, niste unapred obavestili kazino o korišćenju javnog računara i niste verifikovali svoj nalog pre početka igranja, ja prinuđen sam da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.