Igraču sa Filipina je nalog blokiran bez daljeg objašnjenja odmah nakon što je zatražio povlačenje svog besplatnog bonusa. Igrač je prestao da odgovara na žalbu i ona je zatvorena kao „odbijena“.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.550 ₱
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Veoma sam razočaran jer GGbet kazino nema nikakvog poštovanja. Registrovao sam se i igrao da ispunim VR zahtev što sam uradio i pokušao da se povučem, prošao kroz proces i izvršio povlačenje. Dobio sam čak i e-poštu od zahteva.
Za nekoliko minuta više ne mogu da se prijavim na svoj nalog, moja IP adresa je blokirana bez OBAVEŠTANjA UOPŠTE. Mislim, stvarno? Da li se tako ponašate prema svojim igračima? Planirao sam da deponujem, ali pošto sam osvojio bonus, predomislio sam se.
To je samo 26 dolara, ali sam tako frustriran zbog nepoštovanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi louieessencialife,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koliko ste davno registrovali svoj nalog i da li je od vas zatraženo da dovršite verifikaciju KIC naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier) i da li ste ranije iskoristili neki besplatni bonus u ovom kazinu?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Registrovao sam se na dan kada sam poslao ovu žalbu, ali sam već igrao nekoliko sati kada sam pošteno pobedio. Još nisam završio KIC verifikaciju (učiniću to nakon ove poruke). Igrao sam igru po imenu Posejdon, šta god da je. Ne mogu više da se setim jer me je veb lokacija blokirala pa ne mogu da je vidim. I ne, nisam ranije iskoristio nijedan bonus osim bonusa za registraciju.
Nadam se da ćemo se čuti uskoro.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Želimo da potvrdimo sledeće:
a) Igrač je zaista koristio bonus bez depozita
b) Kazino nikada nije blokirao igrača
c) Igrač je trenutno pod zahtevom za dokumente da završi KIC
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
O. Ja sam zaista koristio bonus bez depozita
B. Bio sam blokiran na veb stranici. Moj nalog više ne postoji i piše „ograničeno" ili sajt više nije dostupan u mojoj zemlji.
C. Da, trenutno sam pod zahtevom za KIC.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, GGBet Casino , na pojašnjenju.
Dragi louieessencialife ,
Dovršite KIC verifikaciju i obavestite me čim dobijete potvrdu. Radujemo se Vašem odgovoru.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi louieessencialife,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na produženju, Petronela. Toliko cenim.
Komunicirao sam sa KIC odeljenjem i izgleda kao da odugovlače vreme dok mi ne dosadi ovaj slučaj jer sam im slao ispravne dokumente koji su im potrebni, ali oni mi samo ponavljaju da ne mogu da nastave zbog ovo i ono. Još uvek komuniciram sa njima.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, louieessencialife, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi louieessencialife,
Nadam se da si dobro. Imate li vesti u vezi sa verifikacijom vašeg naloga?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još uvek čekam da se čujem do sada, Stefane. Veoma mi je žao zbog kašnjenja i nadam se da sam prošao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi igrače,
Ljubazno molimo da popunite KIC ček kako biste dobili dobitke.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi louieessencialife,
Da li ste uspeli da završite KIC?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi louieessencialife,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi louieessencialife,
Kako nismo čuli od vas, ovu žalbu ćemo zatvoriti kao „odbijenu". Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
