Igrač iz Čilea nije u mogućnosti da podigne svoj novac iz kazina. Nakon uplate potrebnog minimalnog depozita, njegov račun je blokiran i sprečava ga da se povuče.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Nalog igrača je blokiran nakon depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: $14.200 CLP
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 6 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Kazino zahteva minimalni depozit pre nego što dozvoli povlačenje, a zatim vam ne dozvoljava da povučete svoj novac i blokira vaš nalog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Alvaro8899,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li navesti koju vrstu bonusa ste aktivirali? Pošaljite mi snimak ekrana ili link.
Da li je kazino objasnio koja pravila ste navodno prekršili i koja su dovela do blokade vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
