Igrač iz Rusije je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Kazino je igračima isplatio dobitke, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Nalog igrača je onemogućen bez daljeg objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 $
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jučer sam osvojio) 45.000 rubalja u njihovom kazinu. Donijeli su mi 14. Zatražili su video konferencijski Skype, koji sam prošao i dali pasoš i karticu kojom sam dopunio račun. Nemam nijedan multiaccount i nisam ništa prekršio. Ali moj račun je bio blokiran i novac je bio blokiran. Molim vas pomozite mi da riješim ovu situaciju s njima. Moj nadimak kadrus2002
Registrovao sam se 28.09.2021. Uplatio sam oko 20 depozita. Iznos koji je kasino blokirao 30.000 rubalja je oko 400 dolara. Dao sam im sve dokumente i pozvao ih na Skype. Također vas obavještavam da je moj račun ranije verifikovan i da su mi uplate izvršene 3 puta. Nisam koristio tuđa sredstva plaćanja. Uplatio sam depozite sa svoje kartice na svoje ime i sistema piastrix gde sam takođe verifikovan na svoje ime. Kazino ne navodi tačan razlog blokiranja. Molim te pomozi mi
Kontaktirao sam i eGaming sa zahtjevom i žalbom, ali su mi rekli da ovaj kazino nema njihovu licencu. Također, kada kliknete na ikonu licence, nema prijelaza na ovlaštenje za licenciranje. Zamolio sam 2 moja prijatelja da to provjere, ali i oni nemaju ništa kada su kliknuli na ikonu licence na dnu stranice kazina 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kadrus2002,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Osim toga, provjerio sam licencu kazina i čini se da je pečat legitiman i važeći. Imajte na umu da kazino ima licencu Antilephone:
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odblokirali su mi nalog. Novac je uplaćen i opyat je blokiran bez objašnjenja. Zatvorite prozor. Hvala na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Kadrus2002. Sada ćemo ga zatvoriti kao 'riješeno' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
