NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog problema sa registracijom.

GGBet Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog problema sa registracijom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400.000 Ft

GGBet Casino
Poslato: 27/02/2025 | Zatvoren : 18/03/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Mađarske je zabranjen nalog zbog duple registracije povezane sa njegovim bratom blizancem, koji je podelio njegovo ime. Zatražio je preispitivanje situacije, pošto je imao stanje od 400.000 HUF kojem nije mogao da pristupi. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za sedam dana, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani timu za podršku GG BET,


Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Pišem da bih rešio problem u vezi sa mojim nalogom. Izgleda da je moj nalog zabranjen zbog duple registracije. Međutim, želim da pojasnim da je dotičnu registraciju izvršio moj brat blizanac, koji nosi isto ime kao i ja.


Mi smo dve odvojene osobe, a registraciju koja je dovela do zabrane izvršio je on, a ne ja. Ljubazno vas molim da preispitate situaciju i preispitate zabranu postavljenu na moj nalog, jer nisam prekršio nikakve odredbe ili uslove.


Takođe imam stanje od 400.000 HUF na svom nalogu i trenutno ne mogu da mu pristupim. Veoma bih cenio vašu pomoć u rešavanju ovog problema kako bih mogao ponovo da dobijem pristup svojim sredstvima.


Obavestite me ako su potrebne dodatne informacije da bi se razjasnilo ovo pitanje.


Hvala vam na vašem vremenu i pomoći. Radujem se vašem brzom odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Csizmazia D*****

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo drniše,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li i vaš blizanac ima isto ime i prezime?
  • Da li postoji način da dokažete da nalog niste kreirali vi ili da imate brata blizanca?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

hi ,

1: pre otprilike dve godine ili godinu dana ne sećam se tačno

2 : Da, i živimo u istoj kući tako da je IP isti

3: ne i da

4: danas ne mogu da skinu ban sa mog naloga i ne mogu da povučem pa sam izgubio 400.000 huf .. hvala vam na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Drnišere,

Nadam se da si dobro.

Možete li da potvrdite da li ste vi i vaš brat blizanac ikada koristili isti uređaj za pristup kazino nalogu?

Ako je moguće, ljubazno dostavite relevantnu dokumentaciju koja potkrepljuje vašu tvrdnju, kao što je lična karta ili bilo koji drugi zvanični dokument za oboje. Ovu informaciju možete proslediti na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.

Radujemo se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi drnishere,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti