Igrač iz Njemačke ima poteškoća s potvrdom svog kazino računa zbog nedostatka dokaza o prihodu. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 550 €
GGBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Kazino traži dokaz o prihodu kako bi mi isplatio dobitak od 550 €.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mario,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da su tražene informacije potrebne da bi se kasino osigurao da su vaša sredstva legalno prikupljena i da imate dovoljno sredstava za učešće u klađenju. Propise o pranju novca protiv pranja novca za industriju igara na sreću i kockanje obično postavlja tijelo za izdavanje dozvola i sva licencirana kazina moraju se pridržavati i pridržavati se ovih pravila. Čini se da kasino ima strog postupak provjere, ali to nije neobično.
Zbog toga igračima savjetujemo da u potpunosti sarađuju s kockarnicama i pruže sve potrebne dokumente što je prije moguće.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
u redu, to je za mene bilo neobično, ali nakon predaje dokumenata odmah je isplaćeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Savršeno 🙂 Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao „riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, Mario, na suradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock