Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Igrač nije odgovorio na žalbu, a zatvorena je kao "odbijena".
Napravio sam zahtev za povlačenje od GG.bet pre 15 dana, ali je transakcija u toku od tada. Tvrde da su već obradili uplatu i problem je u sistemu provajdera plaćanja, ali ne vidim nikakav napor da se to ispravi. Podrška uživo ne može pomoći, zato vas pitam.
Hvala unapred
Made a withdrawal request eith GG.bet 15 days ago,but the transaction in progress since. They claim that they already processed the payment and the issue is with the payment providers system howewer i don’t see any effort to make it right. Live support unable to help thats why iam asking your.
Thank you in advance
Zdravo bftbettingbasketball,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello bftbettingbasketball,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala bftbettingbasketball za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Thank you bftbettingbasketball for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Zdravo bftbettingbasketball,
Zovem se Stefan i od sada preuzimam ovaj slučaj.
Da li su informacije koje daje kazino tačne? Da li imate povlačenja na čekanju? Da li ste već primili uplatu?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Hello bftbettingbasketball,
My name is Stefan, and I will be taking over this case from now on.
Is the information provided by the casino correct? Do you have any pending withdrawals? Have you received the payment already?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Dear bftbettingbasketball,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Stefan
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.