Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Podigao sam svoj novac prošlog 22. oktobra, ali još uvek nisam mogao da ga primim. Od tada koristim samo isti depozitni račun. Danas je 21. novembar i još nema ažuriranja iz kazina. Pomozite mi da rešim ovo. Hvala vam
Poštovani Mkn1ghtz7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali jedan mesec je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela,
Novac je uspešno prenet dobavljaču plaćanja i pomeren je sa mog stanja u kazinu onog dana kada sam ga povukao. Međutim, do sada nije bilo problema sa plaćanjem od strane provajdera na moj binance nalog.
Da, to je uobičajeno danima, ali za moj slučaj je već trajao mesec i još uvek nema ažuriranja sa ggbet-a.
Rečeno mi je da proveravaju u finansijama za ovu. ali je već prošao mesec dana.
Nadam se da mi možete pomoći sa jednim.
Hvala Vam mnogo
Zdravo ekipa,
Prošlog 22. novembra vratili su mi novac na stanje u kazinu i uputili me da ponovo povučem. Odmah sam ga podigao, ali do 27. novembra još uvek nisam dobio svoj novac.
Istorija transakcija: e8738c4f-5de7-4858-9797-9dfa37c6d02c
To se dešava iznova.
Ljubazno pomozite jer mi je trebao novac. Hvala Vam mnogo
Dragi igrače,
Vidimo uspešne transakcije.
Možete li potvrditi da problem i dalje postoji? Ako je tako - ljubazno navedite ID-ove novih spornih zahteva za povlačenje.
Takođe, imajte na umu da se CasinoGuru ne bavi igračima kladionica na ovom forumu za rešavanje sporova. Dakle, nema ni predstavnika sportske kladionice sa gg.bet.
Hvala unapred!
Zdravo tim, ponovo podižem svoj novac koristeći bankovni transfer i uspešno je prebačen na moj račun. Hvala vam na ljubaznoj podršci
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Mkn1ghtz7, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru