NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

GGBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 kr

GGBet Casino
Poslato: 28/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 19/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Švedske se suočila sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka, sa zahtevom za 1500kr koji je podnet 24. oktobra koji još nije obrađen. Takođe je čekala još šest povlačenja i bila je zabrinuta za status zbog prijavljenih tehničkih problema. Problem je rešen pošto je podizanje 1500 kr označeno uspešnim, iako sredstva još nisu stigla na njen bankovni račun. Žalbeni tim je konstatovao rešenje i zadržao žalbu otvorenom do potvrde o prispeću sredstava. Nažalost, igrač nije dostavio nikakva ažuriranja, pa je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Poštovani Isas1234,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, hvala što ste preuzeli moju stvar.


Potpuno razumem da može potrajati i poštujem ovo. S druge strane, sumnjam jer nikada ranije nisam imao problema sa isplatama, a poslednji put sam napravio povlačenje 21. oktobra koje je brzo obrađeno. Kada sam osvojio veću sumu, odmah je došlo do kašnjenja sa mojim povlačenjem.


Verifikovan sam i koristio sam svoj novac, bez bonusa.


onda ću sačekati i ažurirati ovde.


sa ljubaznim pozdravom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Isas1234. Razumem vašu poentu, ali želim da naglasim da uvek dajemo kazinu pune dve nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ažuriranje, dva moja povlačenja su sada promenila status u „u toku", a drugo u „uspešno". Ukupno 8.000 kruna. Veoma se nadam da ću se usuditi da verujem da ću dobiti svoj dobitak iako je bilo potrebno vreme...


Poslaću još jedno ažuriranje kada stignu na moj bankovni račun. Međutim, želim da stvar ostane otvorena dok ne dobijem povlačenje 1.500 SEK koje je odloženo i koje još nije obrađeno od 24. oktobra.


Hvala još jednom.


molim te


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ažuriranje: Rešeno


Od danas, zahtev za povlačenje od 1500 SEK je promenio status u uspešan! 👍🏼 Novac još nije stigao na moj bankovni račun, ali sam uveren da hoće.


Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na ažuriranju. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Isas1234,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti