Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje dve godine pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Canada has requested a withdrawal two years prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje dve godine pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
koristio ggbet.com pre dve godine, osvojio 200$ i odbili su moje povlačenje. nisam ništa preduzeo do nedavno, ponovo sam pokušao da povučem, a moj nalog je blokiran.
used ggbet.com two years ago, won 200$ and they refused my withdraw. i didn't take any action till recently i tried withdraw again, and my account is blocked.
Dragi tzi1123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da ste tražili povlačenje pre dve godine? Ako je to slučaj, želim da vas upozorim da zahtev možda neće biti relevantan ili primenljiv nakon tako dugog vremenskog perioda i da možda nećemo moći da vam pomognemo.
Možete li, molim vas, da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, zajedno sa bilo kakvim pratećim dokazima na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear tzy1123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that you requested the withdrawal two years ago? If that's the case, I'd like to warn you that the request may not be relevant or applicable after such a long period of time and maybe we won't be able to help you.
Could you please forward any relevant communication between you and the casino, along with any supporting evidence to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi tzi1123
Možete li da navedete ID vašeg naloga, pošto nismo u mogućnosti da identifikujemo vaš nalog putem e-pošte koja je navedena u žalbi.
Hvala unapred!
Srdačan pozdrav
Dear tzy1123
Can you please specify your account ID, since we are unable to identify your account via e-mail provided within the complaint.
Thank you in advance!
Kind regards
Dear tzy1123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.