Igrač iz Švedske se suočava sa poteškoćama u podizanju novca iz kazina GGBET, koji tvrdi da je njihov bankovni izvod nedovoljan uprkos tome što odgovara navedenim primerima.
Kazino GGBET stalno govori da je moj bankovni izvod nedovoljan, čak i ako je identičan onom koji imaju na svojim primerima slika. Potrebna vam je pomoć da ovo završite
Dragi fraank,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Možete li da podelite izvod iz banke?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa bankovnim izvodom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika