Igrač iz Nemačke je čekao više od nedelju dana na povlačenje 100€, uprkos tome što mu je prvobitno rečeno da čeka 5 radnih dana. Dva dodatna povlačenja su takođe na čekanju. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Povlačenje igrača je prekomerno odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
GGBet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
30.10.2023 sam podigao 100€ putem bankovnog transfera.
Sve ostale uplate izvršene posle 30. oktobra su do sada stigle, osim ove. Rečeno mi je da čekam 5 dana, a zatim 5 radnih dana. Sada je prošlo više od nedelju dana i ništa se nije dogodilo.
Trebalo bi da čekam... Trenutno imam još dve isplate na čekanju, ali one su tražene tek od juče.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Cashvig,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li nas obavestiti da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, koliko tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Račun je već verifikovan godinu dana i već je mogao da povuče profit. Nikada nisam koristio bonus.
Poslednji put, danas, trebalo bi da nastavim da čekam. Ali čini mi se neobično dugim. Imam još ukupno 700 evra da isplatim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nije mi prva isplata, bilo ih je nekoliko, ali ova je kao žvakaća guma.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Cashvig,
Pošto preporučeni vremenski okvir još nije prošao, mogu samo da preporučim da sačekate. Obavestite nas da li će proces isplate trajati duže.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Cashwig,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Cashvig,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
