Igrač iz Nemačke je prijavio da je GGBet kazino blokirao igre u kojima je obično dobijao, kao što su naslovi Elk Studios i Roulette Advance. Tim za žalbe je saopštio da kazina imaju pravo da ograniče pristup igrama. Zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je odbijena.
U nekoliko kazina, uključujući ggbet i boho kazino, igre u kojima obično dobijam su blokirane. U ggbet-u, ne samo da je ceo provajder Elk Studios bio ograničen, već i NetEnt igra Roulette Advance, gde često zarađujem mnogo. Ovo mi se takođe desilo u Posido kazinu; kada sam pobedio u Roulette Advance-u, igra je navodno postala nedostupna, iako joj novi igrači mogu pristupiti bez ikakvih problema. To je samo taktika da se spreči mali igrač da unovči nekoliko stotina evra. Minimalni iznos povlačenja od 100 evra za bankovne transfere u Bitkingz ili Rooli kazinu je, po mom mišljenju, jednostavno nečuven.
Dragi stephendichain,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa GGBet kazinom.
Ako želite da podnesete pritužbe kod različitih kazina, podnesite žalbu za svako od njih.
Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog onemogućavanja pristupa igrama za vaš nalog. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
