Igračev račun je zatvoren zbog više naloga. Žalba je odbijena jer je igrač prekršio uslove kazina.
imam nalog na ggbet koristeći steam nalog. proteklih dana sam kreirao drugi nalog koristeći svoj broj telefona, drugu e-poštu, ali isto ime kao i ja. odlučio sam da igram koristeći ovaj novi nalog. ne znajući da je to protiv pravila.
i baš jučer sam bio šokiran jer je moj novi nalog trenutno blokiran. kako mogu samo tako zatvoriti račun sa novcem unutra? čak i da je mali iznos i dalje je veoma razočaravajući.
Volio bih da mogu ponovo pristupiti svom računu samo da podignem svoj novac 😭
Zdravo deloretodarel,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Koliko ste tačno uplatili na svoj novi račun i koliko je bilo vaše stanje u trenutku zatvaranja? Da li ste od tada kontaktirali kazino i da li su odgovorili?
Imajte na umu da je striktno protiv pravila u svakom online kasinu da se kreira više naloga. Jednom kada napravite neki kazino zadržava pravo da poništi sav vaš saldo, ali uglavnom će vam vratiti zadnji depozit.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
izvini ako ne znam to pravilo prije nego što sam kreirao novi nalog.
deponovao sam 2000php
moj zadnji saldo je 8000php
(zatraženo je 6000 php za povlačenje, a 2000 php je stavljeno na opklade)
Iskreno, primoran sam da kreiram novi nalog jer prodajem svoj Steam nalog koji je ujedno i moj prvi nalog na ggbet.
nadam se da još uvijek možete udovoljiti mom zahtjevu
Zdravo deloretodarel,
Jeste li kontaktirali kazino prije nego što ste kreirali drugi račun? Postoji li način na koji možete dokazati da je vaš račun prodan i da se više ne koristi za igranje u kazinu?
ne, nisam, jer ne znam to pravilo ranije.
sada moj Steam nalog (1. nalog na ggbet) još uvek nije prodan. još uvijek sam vlasnik, ali još uvijek tražim kupca za to.
Zdravo deloretodarel,
Problem zapravo nije povezan s prodajom vašeg Steam računa. Štoviše, zabranjeno je kreiranje više naloga u kazinu. Ako niste unaprijed obavijestili kazino da želite da kreirate više naloga, a oni su ih blokirali, u suštini ne možemo ništa učiniti jer je strogo zabranjeno u skoro svakom onlajn kazinu da posedujete više naloga. I dalje ih možete pokušati kontaktirati i obavijestiti ih o prodaji vašeg računa i pitati ih da li vam dozvoljavaju da igrate s novim. Međutim, ako to ne dozvole, ništa se ne može učiniti. Javite mi kada stupite u kontakt s njima i šta će im odgovoriti.
pozdrav,
Nick
ggbet podrška više ne odgovara.
mislim da bih trebao odustati od jurnjave za tim.
hvala na pomoći.
Zdravo deloretodarel,
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u ovom konkretnom slučaju, ali kao što sam spomenuo, kreiranje više naloga je protiv uslova kazina i kada to učinite, ne možemo mnogo učiniti. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick