Verifikacija igrača je odložena više od mesec dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pokušavam da proverim mesec dana. Poslao sam im sve i stalno traže nova dokumenta koja sam poslao. Ne znam šta drugo da radim jer ovaj sajt odbija da me verifikuje i isplati mi dobitke
Have been trying to verify for a month. Sent them everything and they keep asking for new documents which I’ve sent. Don’t know what else to do as this site refuses to verify me and pay me out winnings
Zdravo Eb66,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Eb66,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo Nik,
To traje mesec dana, stalno mi odbijaju dokumenta. Konačno, kada prihvate, traže nešto drugo.
Trenutno me traže "dokaz o bogatstvu". Već sam podneo platni list (odbijen) i dokaz o sredstvima za kupovinu kuće takođe odbijen.
Odobreli su mi pasoš, bankovnu karticu (posle 15 pokušaja), nisam siguran da li je moj selfi odobren ili ne. Osećam se kao da će me to sledeće pitati iako sam već podneo deset puta.
Svaki dan kontaktiram podršku i pokažem im šta šaljem i oni mi kažu da bi trebalo da bude u redu. 12 sati kasnije biva odbijen.
Čini se kao da stalno traže nešto drugo. nisam siguran šta da radim u ovom trenutku
Hvala
Hi Nick,
Its been going for a month, they constantly reject my documents. Finally once they accept they ask for something else.
Currently theyre asking me for "proof of wealth". ive already submitted a pay stub (rejected) and proof funds to purchase a home also rejected.
They approved my passport, bank card (after 15 tries), im not sure if my selfie is approved or not. Feel like theyre going to ask me that next even though i already submitted ten times.
I contact the support everyday i show them what i am submitting and they tell me should be ok. 12 hours later it gets rejected.
It seems like theyre constantly asking for something else. not sure what to do at this point
Thanks
Podneo sam mnogo dokumenata koji su svi odbijeni
niko ne objašnjava šta ti treba. Poslao sam svoju platu od ove nedelje nedovoljno. Poslao sam svoju transakciju banci nedovoljno
niste sigurni šta biste želeli
I’ve submitted many documents all rejected
no one is explaining what it is you need. I sent my pay stub from this week not enough. I sent my transaction with the bank not enough
not sure what you would like
Dragi GGBet,
Možete li, molim vas, pojasniti koji dokumenti igrača nisu tačni i treba ih ponovo dostaviti? Šta je tačno sa njima?
Dear GGBet,
Can you please clarify which documents from the player are not correct and should be provided again? What exactly is the issue with them?
Dear Eb66,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.