Igrač iz Brazila se suočava sa poteškoćama sa svojim GGPoker nalogom zbog komplikacija koje su nastale zbog povezivanja njegovog naloga sa Iahoo-om i Google-om. On zahteva da zadrži samo svoj nalog povezan sa Google-om i zatvori nalog povezan sa Iahooom kako bi izbegao potencijalni problem sa „više naloga“.
Zahtev za zadržavanje samo naloga povezanog sa Google-om
Draga GGPoker podrška,
Pišem da bih rešio problem u vezi sa mojim nalogom i cenio bih vašu pomoć da ga rešim što je pre moguće.
Prvobitno sam imao GGPoker nalog povezan sa Iahoo adresom e-pošte. Međutim, nakon jednog od vaših ažuriranja, uvođenje GGPASS-a kao novog metoda prijavljivanja izazvalo je neke komplikacije. Pošto sam imao problema da se prijavim sa svojim Iahoo nalogom, odlučio sam da koristim svoj Google nalog za pristup platformi. Nažalost, verujem da je ovo možda pokrenulo oznaku „više naloga" u vašem sistemu, za koju sam razumeo da nije dozvoljeno prema GGPoker-ovim propisima.
Da bih rešio ovaj problem, radije bih da moj nalog ostane povezan samo sa mojim Google nalogom i zatvorim nalog povezan sa Iahoo-om. Nadam se da možete da mi pomognete da ovu tranziciju napravim glatko i da obezbedim usklađenost sa GGPoker-ovim politikama.
Radujem se vašem brzom odgovoru i pomoći u rešavanju ovog pitanja.
Zdravo Raffinamore,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGpoker kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da je kreiranje više naloga strogo zabranjeno i da kazino ima pravo da ih zatvori sve i da konfiskuje bilo koji saldo na njima. Ako ikada naiđete na probleme sa nalogom, kazino mora da ih reši jer nikada nije rešenje za kreiranje novog naloga.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Moj nalog je napravljen u februaru 2023, povezan sa Iahoo poštom. Uvek sam ga koristio normalno. Ovaj problem sa novom e-poštom nisam izazvao ja. To je bilo zbog ažuriranja softvera gde nije bilo moguće prijaviti se pomoću Iahoo pošte zbog sistema koji se zove GGPASS. U tom trenutku sam se prijavio sa svojim Gmail-om. Koliko se sećam, nikada nisam koristio dva naloga, pa sam mislio da su ta dva naloga objedinjena. Očigledno nisu.
Iahoo nalog je verifikovan;
Nikada nisam dobio bonuse ni sa Iahoo naloga ni sa Gmail naloga, iako sam napravio nekoliko depozita sa Iahoo naloga.
Dragi Raffinamore,
Imajte na umu da je kreiranje više naloga zabranjeno u svim onlajn kazinima osim ako to izričito ne dozvoljava kazino. Možete li ljubazno da potvrdite da li ste tražili dozvolu od kazina za otvaranje drugog naloga?
Pored toga, prosledite svaku komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru .
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi Raffinamore,
Nadam se da si dobro. Možete li da odgovorite i na moje prethodno pitanje o tome da li ste kontaktirali kazino u vezi sa kreiranjem vašeg novog naloga?
Pored toga, da li ste preduzeli bilo kakve radnje sa novim nalogom, kao što je uplata depozita ili dovršavanje verifikacije?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Po mom mišljenju, nisam napravio novi nalog, mislio sam da će nalozi biti objedinjeni jer je prijavljivanje bilo moguće samo preko GPASS-a, koji je bio preko Gmail-a. I nisam napravio nikakve depozite ili povlačenja sa ovog Gmail naloga.
Dragi Raffinamore,
Možete li, molim vas, pojasniti da li ste imali saldo stvarnog novca na nekom od računa?
Čekaće vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
