NaslovnaPritužbeGGpoker Casino - Igrač zahteva prilagođavanje naloga da bi rešio problem sa povezivanjem.

GGpoker Casino - Igrač zahteva prilagođavanje naloga da bi rešio problem sa povezivanjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

GGpoker Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 14/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama sa svojim GGPoker nalogom zbog komplikacija koje su nastale zbog povezivanja njegovog naloga sa Iahoo-om i Google-om. Zahtevao je da zadrži samo svoj nalog povezan sa Google-om i zatvori nalog povezan sa Iahooom kako bi izbegao potencijalni problem sa „više naloga“. Tim za žalbe je utvrdio da, pošto nema preostalog stanja ni na jednom računu, ne može se pružiti dalja pomoć. Shodno tome, žalba je zatvorena jer nije bilo dostupnih rešenja u vezi sa tehničkim problemima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod


Zahtev za zadržavanje samo naloga povezanog sa Google-om


Draga GGPoker podrška,


Pišem da bih rešio problem u vezi sa mojim nalogom i cenio bih vašu pomoć da ga rešim što je pre moguće.


Prvobitno sam imao GGPoker nalog povezan sa Iahoo adresom e-pošte. Međutim, nakon jednog od vaših ažuriranja, uvođenje GGPASS-a kao novog metoda prijavljivanja izazvalo je neke komplikacije. Pošto sam imao problema da se prijavim sa svojim Iahoo nalogom, odlučio sam da koristim svoj Google nalog za pristup platformi. Nažalost, verujem da je ovo možda pokrenulo oznaku „više naloga" u vašem sistemu, za koju sam razumeo da nije dozvoljeno prema GGPoker-ovim propisima.


Da bih rešio ovaj problem, radije bih da moj nalog ostane povezan samo sa mojim Google nalogom i zatvorim nalog povezan sa Iahoo-om. Nadam se da možete da mi pomognete da ovu tranziciju napravim glatko i da obezbedim usklađenost sa GGPoker-ovim politikama.


Radujem se vašem brzom odgovoru i pomoći u rešavanju ovog pitanja.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Raffinamore,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGpoker kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li molim vas da nam kažete kada ste otvorili prvi, a kada drugi nalog?
  • Da li je neki od naloga verifikovan?
  • Da li ste tražili bonuse na nekom od računa?


Imajte na umu da je kreiranje više naloga strogo zabranjeno i da kazino ima pravo da ih zatvori sve i da konfiskuje bilo koji saldo na njima. Ako ikada naiđete na probleme sa nalogom, kazino mora da ih reši jer nikada nije rešenje za kreiranje novog naloga.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Moj nalog je napravljen u februaru 2023, povezan sa Iahoo poštom. Uvek sam ga koristio normalno. Ovaj problem sa novom e-poštom nisam izazvao ja. To je bilo zbog ažuriranja softvera gde nije bilo moguće prijaviti se pomoću Iahoo pošte zbog sistema koji se zove GGPASS. U tom trenutku sam se prijavio sa svojim Gmail-om. Koliko se sećam, nikada nisam koristio dva naloga, pa sam mislio da su ta dva naloga objedinjena. Očigledno nisu.


Iahoo nalog je verifikovan;


Nikada nisam dobio bonuse ni sa Iahoo naloga ni sa Gmail naloga, iako sam napravio nekoliko depozita sa Iahoo naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Raffinamore,

Imajte na umu da je kreiranje više naloga zabranjeno u svim onlajn kazinima osim ako to izričito ne dozvoljava kazino. Možete li ljubazno da potvrdite da li ste tražili dozvolu od kazina za otvaranje drugog naloga?

Pored toga, prosledite svaku komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru .

Radujemo se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi rafffinamore,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Danas sam poslao nekoliko mejlova na

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Dragi Raffinamore,

Nadam se da si dobro. Možete li da odgovorite i na moje prethodno pitanje o tome da li ste kontaktirali kazino u vezi sa kreiranjem vašeg novog naloga?

Pored toga, da li ste preduzeli bilo kakve radnje sa novim nalogom, kao što je uplata depozita ili dovršavanje verifikacije?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Po mom mišljenju, nisam napravio novi nalog, mislio sam da će nalozi biti objedinjeni jer je prijavljivanje bilo moguće samo preko GPASS-a, koji je bio preko Gmail-a. I nisam napravio nikakve depozite ili povlačenja sa ovog Gmail naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Raffinamore,

Možete li, molim vas, pojasniti da li ste imali saldo stvarnog novca na nekom od računa?

Čekaće vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi rafffinamore,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Ni na jednom računu nije bilo relevantnog stanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi raffinamore,

Ako na vašem računu nema preostalog stanja, nažalost, u ovom slučaju ne možemo ništa više da vam pomognemo.

Moja najbolja preporuka bi bila da odaberete drugi kazino gde sve funkcije rade ispravno.

Takođe bi bilo rizično deponovati dalje bilo kakvo stanje u kazino jer bi višestrukost računa samo ponovo izazvala problem.

Žao mi je što ne možemo da nastavimo dalje u rešavanju ovog pitanja, ali, nažalost, ne možemo ništa da uradimo u vezi sa ovim tehničkim problemima.

Sada prelazimo na zatvaranje žalbe.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti