Igrač se žali na bonus bez depozita i nije zadovoljan činjenicom da na kraju mora uplatiti depozit kako bi mogao povući svoj dobitak. Te se informacije ne prikazuju na web mjestu kockarnice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
pogrešno oglašavanje 10 eura bez pologa, ali umjesto toga morate platiti kako biste dobili bonus
Dragi Antonio,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem o poteškoćama sa vašim bonusom. Zapravo nije neobično da kockarnice traže depozit kad igrači žele povući dobitke bez bonusa bez depozita. Međutim, slažem se, ove bi informacije trebale biti vidljive svim igračima prije nego što prihvate bonus. Nažalost, ovdje to nije slučaj. Preporučujem vam da pitate podršku u kasinu da li možete povući dobitke odmah nakon što uplatite depozit ili ako prvo morate položiti depozit, a zatim odlučite vrijedi li. Javite mi je li ovaj savjet bio od pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
