NaslovnaPritužbeGiochi24 Casino - Igrač je nezadovoljan nedostatkom informacija o bonusu.

Giochi24 Casino - Igrač je nezadovoljan nedostatkom informacija o bonusu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

Giochi24 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 21/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

Igrač se žali na bonus bez depozita i nije zadovoljan činjenicom da na kraju mora uplatiti depozit kako bi mogao povući svoj dobitak. Te se informacije ne prikazuju na web mjestu kockarnice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

pogrešno oglašavanje 10 eura bez pologa, ali umjesto toga morate platiti kako biste dobili bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Antonio,

Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem o poteškoćama sa vašim bonusom. Zapravo nije neobično da kockarnice traže depozit kad igrači žele povući dobitke bez bonusa bez depozita. Međutim, slažem se, ove bi informacije trebale biti vidljive svim igračima prije nego što prihvate bonus. Nažalost, ovdje to nije slučaj. Preporučujem vam da pitate podršku u kasinu da li možete povući dobitke odmah nakon što uplatite depozit ili ako prvo morate položiti depozit, a zatim odlučite vrijedi li. Javite mi je li ovaj savjet bio od pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Antonio,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti