NaslovnaPritužbeGioco Digitale Casino - Opklada igrača je poništena.

Gioco Digitale Casino - Opklada igrača je poništena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Gioco Digitale Casino
Poslato: 31/05/2022 | Rešeno : 05/06/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije doživio je tehničku grešku. Nakon postavljanja opklade nije potvrđena zbog ograničenja maksimalne opklade, međutim novac nije vraćen. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo nakon opklade na Live Blackjack, rečeno mi je da sam prekoračio ograničenje klađenja i stoga nisam učestvovao u sesiji igre, ali je novac sa mog računa ipak ukraden

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fabrizio,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da novac na koji ste se kladili nije vraćen na vaš saldo?

Možete li proslijediti svoju historiju igara na petronela.k@casino.guru i obavijestiti tačno vrijeme incidenta?

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, srećom problem je jutros automatski riješen!!

hiljadu hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Fabrizio, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti