Igrač iz Ontarija se suočio sa poteškoćama u podizanju dobitaka iz kazina, pošto su svi dostupni načini povlačenja odbijeni uprkos verifikaciji naloga. On je izrazio frustraciju zbog trenutne obrade depozita u poređenju sa procesom povlačenja. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite u vezi sa situacijom, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Zdravo kazinoguru. Pokušavao sam da podignem svoj dobitak iz ovog kazina. Već sam isprobao sve metode podizanja koje su dostupne na mom nalogu i kazino ih stalno odbija. Moj nalog je već verifikovan. Kako da podignem svoje dobitke. ?odmah su uzeli moj depozit, ali kada je u pitanju povlačenja, zadaju mi teškoće.. Nadam se da možete da mi pomognete sa ovim.hvala
Dragi samuelobando43,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste tražili povlačenje koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za svoj depozit?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Ne, nikada nisam imao uspešno povlačenje u ovom kazinu i akumulirao sam svoje dobitke bez ikakvog aktivnog bonusa.. Ne mogu da podignem koristeći metod depozita koji koristim za finansiranje svog naloga jer je to bila kreditna kartica..
Dragi samuelobando43, da li ste kontaktirali kazino da razgovarate o načinu plaćanja za vaše povlačenje?
Obično je potreban verifikacioni depozit za povlačenje sredstava koristeći način plaćanja koji se ranije nije koristio za depozite.
Da, rekli su mi da ga podignem putem bankovnog transfera.ali nemaju opciju..i obaveštavam ih da ne mogu da podignem koristeći interac gigadat jer su me blokirali..pa sam napravio skrill nalog i pokušajte da ga povučem i odbijeno je isto kao i kripto. Napravio sam uspešan depozit preko kriptovalute i pokušao sam da povučem svoj fond i odbijen sam, tako da je sada odbijeno sve moje povlačenje koristeći dostupno plaćanje kako da povučem svoja sredstva 
Dragi samuelobando43, da li ste proverili načine plaćanja koji se koriste za verifikacione depozite?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
