Igrač iz SAD-a je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio niti pružio dodatne dokaze.
Zatražio sam promociju od 750% sinoć oko šest u 18:30 EST i odmah sam počeo da igram. Napravio sam nekoliko pauza tokom cijele noći. Bio sam u jednom trenutku skoro do $2000.00. A onda je prekidač okrenut. Otišao sam sa oko $1700.00 (kada sam počeo da se brinem) na $4.82 ovog jutra kada sam igrao. Ja sam realista i znam rizike kockanja. NE očekujem da dobijem svaku ruku. Međutim, kada se kladite 10,00$ ili manje (većinu vremena je bilo 3-5$) i tako brzo izgubite svu zaradu, to čini nekoga sumnjičavim u integritet/pravednost kazina. Pogotovo po stopi kada sam izgubio svoj $$. Niko me neće ubediti u suprotno. Prošao sam od više stotina pobjednika po okretu u jednom trenutku i čak 800,00 dolara po okretu, do doslovno nešto ispod 5,00 dolara, u vremenu koje je trebalo točkovima da se zavrte. Zaključak, opljačkan sam pred mojim očima i nisam mogao ništa učiniti. Ovo je neprihvatljivo i potrebno je revidirati. Ne čekajte, ja ću to nazvati kako jeste....ovo je BULL$HIT!!!!!!
Dragi peckderek22,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Također igre ne kontrolira sam kazino, već provajder igara, preporučio bih vam da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Nick