NaslovnaPritužbeGolden Lady Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Golden Lady Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 327

Iznos: 5.459 $

Golden Lady Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 11/04/2022 | Nije rešeno : 27/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Američka igračica je od marta čekala na povlačenje. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Napravio sam nekoliko povlačenja početkom marta. Njihovi uslovi kažu 7 do 10 radnih dana, što je odavno prošlo. Prestao sam da primam odgovore na svoje mejlove, ali kada uđem u chat mi je rečeno da je "u toku" i da bi trebalo da bude isplaćeno "uskoro". Neće mi dati vremenski okvir. Prethodno sam primio 1 povlačenje i imaju sve moje dokumente, moju adresu bitkoin novčanika za uplatu i ispunio sam sve uslove za igru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Sandra,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Za koji način podizanja dobitaka ste se odlučili? Je li to bio isti koji ste koristili prije?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moje prethodno povlačenje je bilo na moj Coinbase račun, a zahtjevi na čekanju su bili na istom računu. Dobici su bili iz depozita sa zahtjevima za igranje i maksimalno dozvoljenim povlačenjem. Goldenladycasino ne dozvoljava zahtjev za povlačenje dok se ne ispune svi zahtjevi za igranje i svako povlačenje je maksimalno dozvoljeno. I vama prosljeđujem nekoliko mejlova.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Sandra. Možete li nam reći kada ste zadnji put uspješno podigli novac? Koliko vremena (otprilike) je bilo potrebno za uspješnu obradu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dana 22.1.22. dobio sam 869,40$. To povlačenje je trajalo 7 radnih dana da se odobri i bilo je na mom računu u roku od nekoliko sati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno Sandra na dosadašnjoj saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Sandra,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Golden Lady Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Golden Lady Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jeste li već imali sreće da dođete do nekoga da se pozabavi ovim pitanjem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti