Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno primljeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.
Zdravo, 2. januara 2025. osvojio sam 3500 kanadskih dolara. Na njihovom sajtu pravila su da su povlačenja 24 sata, au neobičnim slučajevima 48 sati kada se rade ručno. Takođe nema problema sa radnim danom, oni rade vikendom. Pokušao sam više puta da im se obratim i uvek mi kažu da tim radi na tome i da su rešili moj problem. Moj nalog je verifikovan. Zaista ne znam šta da radim, da li da nastavim da tražim pomoć na ćaskanju? Da li treba da budem strpljiv i da će to na kraju doći?
hvala ti
Zdravo, izvinjavam se na kasnom odgovoru. Sve je ipak uspelo. Hvala vam na pomoći
Draga Gina35,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
