Dobitci igrača su poništeni bez ikakvog objašnjenja iz kazina. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Golden Pokies Casino - Dobitnici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 167
Iznos: A$6.000
Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo na kraju maja, imao sam dobru pobjedu nakon što sam redovno uplaćivao sredstva u ovaj kazino, igrao sam satima i igrao u skladu sa zahtjevima, a zatim unovčio i nisam bio plaćen jer sam odigrao igru nakon što sam pobijedio ?? U vrijeme kada sam poslao e -poruku s porukom koliko je nepravedno, dobio sam e -poštu od njih, ali jednostavno se nisam osjećao fer, osjećao sam se prevarenim, uzeli su sve dobitke i ostavili mi 50 dolara s kojima sam počeo, stvarno se osjećam prevarenim i to mi je uzrokovalo dosta stresa, pogledajte ovo jer smatram da je to nepravedna rupa koju koriste
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Jessica,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kazinom Golden Pokies. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kazino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Da li sam dobro shvatio da ste igrali sa bonus novcem u kazinu? Jeste li završili zahtjeve za ulaganje bonusa? Jeste li svjesni da niste prekršili nijedan bonus uvjet - poput maksimalne oklade, ograničenih igara? Kakvo vam je objašnjenje dao kazino?
Također vas molimo, ako imate bilo kakav dokaz ili komunikaciju između vas i kasina, koji bi mogli pomoći vašem slučaju, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju vašeg slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam Jessica što ste dali dodatne informacije u vezi s vašim problemom. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, ne osjećam da je fer ono što su učinili i osjećaju da ako nisu voljni platiti dobitke, trebali bi razmisliti o povratu uplaćenih depozita jer se čini da sam otrgnut
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Jessica,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Golden Pokies Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti u čemu je problem s igračevim dobicima?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pa što se događa ako kazino ovo jednostavno zanemari?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Jessica,
kad istekne tajmer dat ću im još 7 dana za odgovor. Ako ne daju objašnjenje, bit ću prisiljen zatvoriti ovu žalbu kao neriješenu. Nažalost, ne mogu učiniti više za vas jer Golden Pokies Casino posluje bez službene licence.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To je užasno, osjećam se tako prevarenim u ovom kasinu, ako nema licence da nisu trebali nikada mi osloboditi depozite, nadam se da će mi platiti, ali izgleda sumnjivo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kazino Golden Pokies da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ako mi zlatni pokies ne isplate dobitak, volio bih da mi vrate uplate u njihov kazino bez licence
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
