NaslovnaPritužbeGolden Pokies Casino - Igrač je imao neodređene oklade.

Golden Pokies Casino - Igrač je imao neodređene oklade.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$30

Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 28/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 13/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Australije imao je problema sa neriješenim okladama. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, jedan od osoblja osoblja u chatu uživo rekao mi je da imam čekarske oklade na igru koja je navedena na priloženoj slici. Ušao sam igrati sve igre nakon što sam slijedio upute koje im je dao njihov član osoblja i oni ne igraju igre na čekanju


Kako vidim da igra ne igra nedovršene igre, zamolio sam ih da molim da mi na moj račun naplate izvornu vrijednost svih oklada? To je samo fer i to se prije radilo u drugim povezanim kockarnicama za mene


Kad sam ih to pitao, onda su mi odjednom rekli da nemam igrica na čekanju ... iako imam snimke zaslona na kojima je osoblje odgovorilo da jesam.


Odbili su da mi kompenziraju bilo šta i potpuno su me napunili. Samo želim da mi se pripisuje izvorni iznos neizvršenih uloga, što je i meni rečeno na početku


Stvarno grozno pružanje usluga kupcima file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Samuel,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nisam siguran da u potpunosti razumijem što se ovdje događa, ali u ovom slučaju, preporučio bih vam da provjerite svoj dnevnik igara. Šta tamo vidite? Ne biste trebali vidjeti nijedan novac koji nedostaje. Ako je u vašem dnevniku igara sve u redu, nerešene oklade su gotove i dobici / gubici su prepisani. Ako ne, te su opklade trebale biti otkazane, a novac vraćen.

Postoji li neka relevantna komunikacija između vas i kockarnice koju biste mi mogli proslijediti? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru

U slučaju da sam pogrešno shvatio vaš problem, navedite više informacija. Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Samuel,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti