Igrač iz Australije je bio nezadovoljan sistemom bonusa u kazinu, navodeći da su se pobede dešavale samo dok su uslovi za klađenje bili aktivni. Tvrdio je da je položio 500-700 AUD sa minimalnim povratom nakon što je klađenje završeno. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio njegovu kompletnu istoriju igranja kako bi dalje istražio problem. Međutim, zbog neodgovaranja igrača na upite i zahteve za dodatnim informacijama, žalba je odbijena.
OVO BI MORAO DA BUDE JEDAN OD NAJGORIH SAJTOVA ZA POBEDU NA OBIČNO NE KORISTIM BONUSE ALI MISLIO SAM DA JE DA DA DA DA DA DA DA JE DA DA JE DUŽA PRIČA KRATKA PRIČA DA PLAĆAJU SAMO POBEDE DOK JE OPLADA AKTIVNA KAŽI NA 30 USD KAKO JE MALO $$s ALI ČIM OPLAĐENjE BUDE ZAVRŠENO NE DOBIJETE OPET SREĆNIM DA BISTE DOBIJALI SVOJ PRAVI BALANCE DO 50 USD NAPRAVIO SAM NAJMANjE 500-700 USD u depozitu i ni blizu centa zauzvrat ..,,
Poštovani geoffcohen31,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate na veronika.l@casino.guru ako postoji još nešto što mogu učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Sreća, da, možda, ali od tada sam napravio još nekoliko dep i isto kokaina, takođe sam dobio nekoliko prijatelja da se pridruže i pogode šta je tačno isto napravilo malo povlačenje i ne mogu da osvojim ni cent osim ako nije ivager
Razumem vaše nezadovoljstvo. Međutim, teško nam je da proglasimo nešto nepravednim bez čvrstih dokaza. Zato sam vas zamolio da mi pošaljete kompletnu istoriju igara u Ekcel formatu da bismo je pregledali. Možete ga zatražiti direktno iz kazina, a zatim mi ga proslediti na veronika.l@casino.guru . Hvala vam mnogo na razumevanju.
Probao sam da te ne puštaju da se vratiš, jedino što rade je da izdrže 7 dana kao da to ionako nisi znao, mesto je prevara baš kao i sestrinski sajt moonvins
Razumem da je nemoguće pristupiti vašoj celokupnoj istoriji igara direktno sa vašeg kazino profila. Međutim, možete kontaktirati korisničku podršku putem e-pošte ( support@goldenpokies.com ) sa zahtevom da vam pošalje celu istoriju igranja u Ekcel formatu. Tek tada bismo mogli da pogledamo vašu igru da bismo istražili da li je odnos pobeda i poraza zaista bio nepravedan.
korisnička služba da komičar kakva služba za korisnike
Prethodno sam vam dao imejl za podršku za dalju komunikaciju. Ovo je najbolja preporuka koju mogu da ponudim u ovom trenutku. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći, ali da bismo istražili probleme u vezi sa RTP-om, potrebna nam je istorija igranja igrača. Bez ovih informacija, ne možemo da nastavimo sa vašom žalbom. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
