NaslovnaPritužbeGolden Pokies Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Golden Pokies Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 306

Iznos: A$5.000

Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 29/01/2021 | Nije rešeno : 29/01/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Australije ima poteškoća s potvrđivanjem svog računa u kazinu. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa, ja sam položio 30 dolara bez odbijanja, ništa nisam dodao samo direktno sa svog računa 06/01/2021, a onda sam na kraju osvojio 5000 dolara, pa želim povući svoj dobitak. IV sam bio toliko mrzak kako se ponašaju prema meni kako vučem ovo toliko dugo poslao sam više puta tražene dokumente, a dobio sam i dokumente potpisane od jp 2lo dokumenata. Imao sam to. Rekao sam da ću ovo odnijeti obudsmenima i AKTUELNIM POSLOVIMA, ovo je izvan šale. Nisam varao i položio sam iz svoje banke koju koristim. Smanjio sam ekran sa ovom rupom zbog igranja i osvajanja dobitaka. Također sam smanjio zaslon svih prokletih chatova uživo i spremio sam svaki e-mail koji sam poslao od imena i spremio sam svaki e-mail koji su mi poslali. Završio sam s tim i oni znaju da pokušavaju povući sranja, kažu da je provjera valjanosti morala biti odobrena putem tima documents@goldenpokies.com i oni mi i dalje pričaju sva sranja. Oni vrlo dobro znaju. IV. tim za podršku i plaćanje svih mojih IV razgovora koje sam vodio sa svim njima koje sam sačuvao

Pošteno sam osvojio svoje dobitke i ovi truli ljudi rade pogrešne stvari i odgađaju sranja. Želim ovo dalje pokrenuti i razotkrit ću to sranje koje rade jer je jebeno pogrešno koliko dragi rade ovo sranje

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Tanasha,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Prvo bih vas molio da pazite na svom jeziku. Potpuno razumijem vašu frustraciju i razočaranje, ali ako želite nastaviti s ovom žalbom, morate se suzdržati od upotrebe uvredljivih riječi.

Drugo, možete li potvrditi da sam ispravno razumio problem i imate poteškoća s potvrđivanjem svog računa u kazinu? Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedno od kazina ne shvata KYC olako.

Jesu li vam savjetovali šta se tačno čini problem u odobravanju vašeg povlačenja?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, da, žao mi je zbog toga i ovaj, pa poslao sam im više dokumenata, sve što su tražili, a takođe sam i potpisao dokumente od JP-a da dokažem da sam to ja i sve što je vrlo uznemirujuće ide dalje od šale

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Tanasha, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Tanasha,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Golden Pokies Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti gdje je problem u procesu provjere igrača, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Golden Pokies da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti