Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je odlučio da više nije zainteresovan za našu pomoć, pa smo odbili žalbu.
Automatski prevedeno:
Golden Pokies Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$3.000
Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.7
Golden Pokies Casino ima Indeks sigurnosti od 3,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Platio mi je samo $100 umjesto $3000
Sumnjali su da sam stavio 1 opkladu preko $10 kada je minimum bio $8 kada je bonus aktivan. Iskreno, veoma sam oprezan po pitanju ovih stvari
Nemam dokaze.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi matonga,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi matonga,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Iskreno, ne mislim da je ova organizacija dovoljno jaka da kritikuje argument
Nailazim na visok nivo zlostavljanja
posebno kada nastavite da pobeđujete. Poslednji put od mene je zatraženo da se moj nalog verifikuje u roku od 4 dana.
moj novac je vraćen na račun bez razloga - nije li to kršenje 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, matonga. Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio vaš dobitak jer ste stavili opklade veće od dozvoljenih? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, zaista jesam, a vi ste rekli da je "minimalna" opklada bila 8 dolara, pa sam želeo da se uverim da ste mislili na "maksimalno" dozvoljenu opkladu. Dakle, pošto niste odgovorili na moje poslednje pitanje, pretpostavljam da ste optuženi da ste prekršili maksimalno dozvoljenu opkladu.
Ako verujete da ste greškom optuženi za ovo, prosledite svoju istoriju igara od trenutka kada ste aktivirali bonus na moju adresu e-pošte - KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok, sada ću zatvoriti žalbu po vašem zahtevu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
