Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeGolden Pokies Casino - Pokušaji igrača da zatvori svoj račun su zanemareni.

Golden Pokies Casino - Pokušaji igrača da zatvori svoj račun su zanemareni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$666

Golden Pokies Casino
Poslato: 20/12/2021 | Zatvoren : 13/01/2022
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je u nekoliko navrata pokušao da blokira svoj nalog. Nažalost, svi upiti su zanemareni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zamolio sam golden casino pokies da zatvore moj račun jer tek trebam da podignem novac i uradim mnogo novčića, gospođa u chatu je rekla da je odbila zatvoriti moj račun i stalno mi je govorila da je moja sljedeća pobjeda odmah iza ugla da može osjetiti kako se moja sreća mijenja ..mjeseci kasnije još uvijek radim svoje tijesto i tek se povlačim. Još uvijek ne mogu povući u bilo kojem od sličnih kazina, ali stotine depozita u ukupnom iznosu od hiljade dolara. I ja sam Australac gdje nemaju licencu, ali ilegalno drže moj račun otvoren i koriste prednost.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani dekane,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Možete li proslijediti sve e-poruke ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali zahtjeve za zatvaranje vašeg računa? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Da li ste u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno naveli razlog zašto?

Provjerio sam odjeljak Odgovorno kockanje na web stranici i evo šta sam našao ( ovdje ):


„Naša posvećenost

Golden Pokies ima za cilj da igračima ponudi najbolje moguće kazino iskustvo, a to uključuje i osiguravanje da zabava ne postane loša. Zato vam dajemo sredstva da se kockate odgovorno. Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da naši igrači uživaju u zdravom hobiju i da ne razviju sklonosti ovisnosti."


Je li ovo support@goldenpokies.com adresa e-pošte na koju ste poslali svoje e-poruke?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani dekane,

Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti