NaslovnaPritužbeGolden Pokies Casino - Račun igrača je blokiran.

Golden Pokies Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$5.500

Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 16/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 03/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Argentine blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Preostali aktivni bilans i dalje drži kazino. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Htio sam povući 5500 i nisu mi dozvolili da se opravdam, a neki su mi otkazali račun, mislim. Također mislim da postoje prevaranti koji pretpostavljaju da su korisnička podrška. Čini mi se da imam prevarante po cijelom svom kasinu i računima e-pošte. Ali zlatni pokiji trebali bi mi vratiti mojih 5500.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Michelle,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li dobili potvrdu u vezi s uspješnom provjerom računa? Možete li nas posavjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun i pojasniti da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Michelle,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti