NaslovnaPritužbeGolden Reef Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem i zamrznutim VIP poenima.

Golden Reef Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem i zamrznutim VIP poenima.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Golden Reef Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Finske je imao problema sa kazinom koji mu je zamrznuo VIP poene dok je i dalje dozvoljavao depozite. Uprkos tome, proces povlačenja je bio neuspešan. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
\ Prevod

Kazino laže, zamrznuli su mi VIP poene ali su mogući depoziti i isplate, odnosno igranje. Pokušao sam da podignem novac, ali nisam mogao!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Zippi3,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Golden Reef kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li vam je kazino dao objašnjenje zašto su vaši VIP poeni zamrznuti?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
  • Molimo vas da prosledite poruku koju ste dobili od kazina da bismo je pregledali. Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Zippi3,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti