Igrač iz Kanade želi da se njegov broj telefona trajno izbriše iz baze podataka kazina. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
The player from Canada would like to have his phone number permanently deleted from the casino's database. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Igrač iz Kanade želi da se njegov broj telefona trajno izbriše iz baze podataka kazina. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi Jerry,
Hvala vam što ste nas kontaktirali. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da ako nemate aktivan račun u ovom kasinu, nećete ga moći zatvoriti ili deaktivirati.
Preporučio bih blokiranje broja s kojeg primate promotivne ponude. Potrebno je samo nekoliko minuta da ga postavite.
Javite nam je li ovaj savjet bio od pomoći. Ako ne, mi ćemo intervenirati. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Jerry,
Thank you for contacting us. I'm sorry to hear about your problem. Please understand that if you don't have an active account in this casino you won't be able to close or deactivate it.
I would recommend blocking the number from which you receive the promotional offers. It'll take just a few minutes to set it up.
Please let us know if this advice was helpful. If not, we will intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hvala vam na blagovremenom odgovoru. Zaključujem iz vaše predložene radnje, blokirajući broj s kojeg se primaju tekstovi, da nemate mogućnost označiti moj telefonski broj kako biste bili sigurni da ga nitko ne može koristiti za stvaranje računa u gore navedenom online kockarnici . Iskreno, dobijanje dotičnih tekstova upozorava me na činjenicu da je neko na prijevaru koristio moj broj za otvaranje računa. Blokiranje broja značilo bi da mi ti podaci više neće padati na pamet. Ako je ovo najbolje, možete predložiti da ne odgovara na moje prve zahtjeve kada sam podnio žalbu. Osim toga, je li bilo potrebno javno objaviti moj lični telefonski broj cijeloj igračkoj zajednici? Ovo bi moglo dodatno pogoršati moje pitanje, umjesto priznanja da je moja privatnost bila glavna stvar
Thank you for your timely response. I am concluding from your suggested action, blocking the number from which texts are being received, that you don’t possess the ability to flag my phone number to ensure no one is able to use it to create an account with the above noted online casino. Frankly getting the texts in question alerts me to the fact someone has fraudulently used my number to create an account. Blocking the number would mean this information would no longer come to my attention. If this is the best you can suggest it doesn’t respond to my initial requests when I filed a complaint. Additionally, was it quite necessary to publicly broadcast my personal phone number to the entire gaming community? This may tend to further aggravate my issue rather than acknowledging that my privacy was the crnt
Siguran sam da razumijete da ne radim za Golden Tiger Casino, već kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru pokušavao sam vam pomoći u rješavanju vašeg problema. Kako nemamo pristup bazi podataka gore spomenutog kazina, ne možemo izbrisati vaš telefonski broj iz njihovih datoteka.
Javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu u ovom trenutku. Zaista bih volio da sam od veće pomoći. Hvala ti.
I’m sure you understand that I don’t work for Golden Tiger Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I was trying to help you to resolve your problem. As we don't have access to a database of the abovementioned casino, we can't delete your phone number from their files.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Dragi Jerry,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Dear Jerry,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Veoma mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.