Igračeve opklade su ograničene zbog njegove zemlje prebivališta i bori se da dobije povrat novca zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Golden Vegas Casino - Opklade igrača su ograničene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Golden Vegas Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Golden Vegas Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Registrovao sam se na ovoj stranici za prevare i uplatio 30 eura putem paysafecarda. Nakon depozita sam saznao da je moj račun ograničen jer nisam mogao kladiti ni 0,1 euro bez obzira na sport, ligu itd. Nakon kontaktiranja podrške i čekanja pola dana rekli su mi da sam ograničen jer nisam iz Belgije. Zatražio sam povlačenje putem bankovnog transfera nakon što sam dostavio ličnu kartu i dokaz o adresi. 2 dana kasnije su me kontaktirali da im je potreban pasoš za ovjeru. Nemam pasoš jer sa ličnom kartom mogu da putujem skoro svuda, uključujući i Belgiju. Mogu ući u njihovu zemlju, ali to nije dovoljno dobar dokument za verifikaciju na njihovoj stranici za prevare.
Prije svega, nikada ne bi trebali ni uzeti novac od mene ako mi ne dozvole da igram. Pozajmljuju moj novac besplatno i pokušavaju pronaći način da ga konačno ukradu. Novac bi trebao biti vraćen odmah kada su odlučili da mi potpuno ograniče račun.
Poduzmite mjere protiv njih kako ne bi bilo više prevarenih kupaca poput mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Bb1177,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Golden Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći od kada traje proces verifikacije? Da li ste im objasnili da ne posjedujete pasoš i da li su vam ponudili bilo koji drugi način da potvrdite svoj račun? Molimo vas da prosledite svoju komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
To traje već 3 dana. Sve sam im objasnio. Ne razumijem kako lična karta nije dovoljno dobra. Pasoš mi je bio potreban samo za putovanje na druge kontinente, ali mi je istekao u julu. Zatražit ću novi kada mi bude ponovo trebao za takvo putovanje.
Ali u svakom slučaju novac treba vratiti bez ikakvih problema istog trenutka kada su odlučili da me ne puste da igram. U ovom slučaju čak i nema potrebe za provjerom jer ne pružaju nikakvu uslugu, a ja nisam ostvario nikakav profit. Dobili su novac za uslugu koju ne pružaju.
Isti iznos vraćen na isti paysafe račun i to je to. Ali jasno je da tako redovno kradu novac, inače mi ne bi dozvolili ni da se registrujem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Bb1177,
Vjerujem da bi kasino trebao biti u mogućnosti da vas verifikuje čak i bez tog dokumenta ako ga nemate, ali svakako dostavite bilo šta drugo. Također imajte na umu da provjera može potrajati do 14 dana, tako da vam mogu preporučiti da sačekate u ovom trenutku samo ako ste im već poslali sve.
Automatski prevedeno:
