Igrač iz Velike Britanije, koji se oporavlja od zavisnika od kockanja, sam se isključio sa sestrinskih sajtova Rolletto i Mistake, ali mu je dozvoljeno da otvori i deponuje na GoldenBet-u. Igrač takođe tvrdi da im Santeda International neprestano šalje neželjene SMS-ove, ignorišući njihove zahteve da prestanu. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Imam samoisključenje sa njihovim sestrinskim sajtovima, rolletto i mistake, ali su mi dozvolili da otvorim i uplatim preko goldenbet.
Ja sam zavisnik od kockanja koji se oporavlja, koji je koristio SVAKI alat koji je na raspolaganju da spreči kockanje, samoisključivanje, gamstop itd.
Santeda internacional i dalje me uznemirava sms-ovima itd uprkos tome što je nekoliko puta tražio da prestanem.
Poštovani dsdmbear2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Goldenbet kazinom.
Nažalost, ne piše da će svi vaši nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisključeni. Imajte na umu da ako se sami isključite iz jednog kazina to ne znači nužno da ste zaštićeni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje iz Goldenbet kazina?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Iskreno, ne sećam se, ali činjenica je da se moraju pridržavati samoisključenja.... oni su isti vlasnik/kompanija.
Oni pružaju ilegalne usluge u Velikoj Britaniji i trebalo bi da budu pozvani na odgovornost..... th4i nastavljaju da mi šalju e-poruke čak i nakon samoisključivanja sa svojih sajtova (svaki pojedinačni i sestrinski sajtovi).
Poštovani dsdmbear2,
Ako niste direktno zahtevali Goldenbet kazino za samoisključivanje, oni nisu u obavezi da refundiraju ništa. Molimo kontaktirajte kazino direktno da biste zatvorili svoj nalog.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
